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消费者分析5则范文

第一篇：消费者分析

消费者分析

近年来，关于染发剂引起过敏导致死亡的事例时有发生，并经由

医学专家分析得出染发剂中都含有对苯二氨能致癌的结论后，消费者

普遍产生了恐慌心理并引发了染发剂市场的震动，而后《染发剂市场

消费者调查》得出将近有一半的消费者把对健康是否有害作为选择染

发剂的标准，而有一半的消费者表明肯定会使用无毒，安全健康的染

发剂：这表明虽然消费者对安全的染发剂有认识，但是有相当一部分

消费者对它们的安全程度仍持怀疑态度。而真正无毒无害的三精植物

染发剂正是我们要向消费者推广的。

绿潮植物染发剂是三精植物染发剂的新一代产品，虽然三精植物

染发剂的第一代产品已经引起了巨大的轰动，但通过与消费者的沟通

及其我们的售后跟踪调查，发现了许多问题，于是，再三精植物染发

剂第一代产品的基础上，我们在坚持我们从高粱中提取成分的基础上

又去掉了一些不必要的成分。这让我们的新产品更加的贴近消费者的

安全需求，也更加巩固了三精植物染发不伤发不致癌的属性。

第二篇：消费者分析

三、消费者分析

1、消费者基本资料分析

说明：根据以上消费者基本资料分析，宁海消费者的特点是以25-

44岁的家里有3岁以上小孩的较年轻消费者为主的三口之家，家庭月

收入以在2000-5000元之间为主，占比高达82%，而家庭月收入在

5000元以上的也占到20%，整体收入水平中等偏高，消费者的职业主

要以个公司职员和个体私营者为主，占55%。

2、整体购买习惯分析

①购买力分析

说明：从以上分析看，宁海的消费者在超市单次消费金额主要集

中在31-50元之间，去超市的频率基本在每周一次，占全部被访问者

的33%；每月的家庭消费性指出集中在800-1000，占33%。

根据以上情况，我们可以对网点目前的消费群体划分为高、中、

低端三个层次，将在超市单次消费金额在100元以上，家庭月支出在

1500元以上的定为我们的高端消费群体，约占33%左右；将单次消费

金额在50-100元之间，家庭月支出在800-1500元之间的定为我们的

中端消费群体，约占39%左右；将单次消费金额在50元以下，家庭月

支出在1000元以下的定位我们的低端消费群体，约占28%左右。即

高中低消费群的比例为33%：39%：28%，这一比例可以作为现在阶

段商品结构配比的基本参照。

②其他购物习惯

根据我们问卷调查及现场观察，消费者的其他购物习惯主要如下：

（详见附件）

顾客最常去的超市是加贝和三江超市。去超市的原因主要是便利

性、购物习惯和拥有会员卡。

购物所选择的交通工具以步行、电动车、摩托车为主，私家车则

很少。

消费者希望超市开设的服务设施主要包括便民服务、银行网点、

儿童娱乐场所等。

３、消费者在超市购买的商品品项分析

a.购买百货的习惯

说明：从消费者对百货类商品的选择上可以看出，个人清洁用品、

居家清洁用品、厨房用品、纸制品是当地消费者比较关注的百货商品，

占比都在50%以上；此外，当地消费者对服装也有比较大的兴趣，占

比也达到了42%；而自行车、大家电、五金配件等则相对需求较低，

占比均不足10%，经调查分析而导致该类商品销售欠佳的原因主要有：

1.当地目前最大的加贝超市所经营的自行车种类较少，可供选择

的余地不多，在经营上缺乏经验。

2.加贝超市的3楼是专业经营家用电器的国美，超市并无销售大家

电，也无法提供专业意见，导致消费者对超市缺乏信赖。

b.每次购买百货的金额

说明：消费者每次到超市购物的金额在100元以上的占37%以上，

可见，宁海消费者对百货类商品的需求度很高。

c.购买食品的习惯

说明：消费者在超市购买的食品主要是饮料、休闲食品，和米油，

均占70%以上，其次方便速食和调味品，因为当地流动人口不多，所

以对跟日常生活息息相关的食品需求量比较大。

d.购买生鲜的习惯

说明：从数据分析来看，在所有被访者中，表示会或可能会购买

生鲜的顾客占82%，总体而言，大部分消费者是否在超市购买生鲜还

是取决于超市生鲜具体的经营情况而定。

而他们希望在超市购买到的生鲜商品主