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企业战略管理理论与案例第四版课后案例分析答案

案例1分析北京光合作用书房五道口店

参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。

不足之处：①没有明确地进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主

要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的，收入比较高又

喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，

书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散

的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很

重要。③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，

这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营

规模等，使人不容易把握书店的情况。

案例2北大青鸟

参考答案：主要长处：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。

不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素

是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培

训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训

行业细分不是很突出，但有一些近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，

但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不

成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的

基础型人才培训有一定的差异。

案例3中国农业大学继续教育学院

参考答案：主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确

的分析。

不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当

是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并目受教育者有一定的

经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析

的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一

定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行

业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，

近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；③主要的竞争对手没有明

确提出来。

案例4北京聚丰房地产开发集团公司

参考答案：主要长处：①比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值——高品位生活

氛围的营造；②对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；③战略措施提的比较

具体。

不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企

业的文件中拿来的。此外还表现在：①企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地

产企业能够给大众带来的价值描写不太充分；②战略目标中只提到北京市50强，能否成为

龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有

矛盾；③战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何

实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略

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措施应当体现所针对的目标顾客群才好。

案例5一家服装经销商

参考答案：优点：①企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；②对企业战略目标