第一章--管理信息系统概论.ppt

第一章管理信息系统概论1.1信息与信息流1.1.1信息1、信息的定义信息是经过加工后的，对人们的行为产生影响的数据。2、信息的特征1.真伪性2.层次性3.可传输性4.可变换性5.共享性3、信息的分类（1）以认识主体为依据，信息可分为客观信息和主观信息；（2）以真伪性为依据，信息可分为真实信息、虚假信息和不定信息；（3）以运动状态为依据，信息可分为连续信息、离散信息、半连续信息等；（4）以应用部门为依据，信息可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等；（5）以记录符号为依据，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息等；（6）以载体性质为依据，信息可分为文献信息、光电信息、生物信息等；

1.1.2信息流企业在整个生产经营活动中，人、财、物、技术、信息等因素构成了多种多样的“流”，具体包括物流、资金流、事务流以及信息流等。信息流是伴随着物流等其他流的产生而产生，并且反映其他流的形态，对其他流具有控制和协调作用。1.2管理信息与企业信息化1.2.1管理信息概述1、管理信息的定义及特征管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。管理信息的特点：（1）信息量大（2）来源分散（3）常用加工方式2、管理信息的分类（1）按信息的来源分类：内部信息和外部信息；（2）按信息的性质分类：常规信息和偶然信息。1.2.2管理信息的层次1、战略信息又称为决策信息。2、战术信息又称管理控制信息。3、作业信息是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。1.2.3企业信息化信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程，它反映了从有形产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会转型。企业信息化是指企业利用现代化的信息技术，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。1.3系统与系统方 法1.3.1系统概述 1、系统的定义系统是由若干个具有独立功能的元素组成的一个有机整体，这些元素之间互相联系、互相制约，共同完成系统的总目标。2、系统具有如下的主要特征（1）层次性（2）整体性（3）目的性（4）相关性（5）边界性1.3.2系统方法（1）考虑系统的整体性（2）考虑系统组成部分的内部关于与协调作用。（3）考虑系统与环境的联系1.3.3信息系统1、信息系统的组成信息系统式以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。信息系统可以用各种形式来表示，但不管何种形式，其基本构造都是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。1.4管理信息系统 1、管理信息系统的定义1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯给管理信息系统下了一个比较完整的定义：“管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。”1999年著名专家教授薛华成教授给管理信息系统下了如下定义：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。”2、管理信息系统的结构（1）业务处理子系统（2）执行控制子系统（3）管理控制子系统（4）战略计划子系统3、管理信息系统的功能（1）计划功能（2）控制功能（3）预测功能（4）辅助决策功能4、信息系统的主要应用类型

（1）按照应用的行业划分：制造业、金融业、服务业及教育业应用系统；（2）根据服务对象划分：可分为国家经济管理信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。（3）按照业务处理方式划分：办公自动化系统、过程控制系统、管理信息系统。管理信息系统又分为事务系统、管理信息系统以及决策支持系统。1.4.2管理信息系统的发展（1）单项数据处理阶段（20世纪50年带中期-60中期）（2）综合数据处理阶段（60年代中期至70年代初期）（3）管理信息系统阶段（70年代初期至90年代）**