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员工激励的8种方法

一、提高曝光度

“激励”有“激发”和“鼓励”二层含义：“激发”是指充分地

调动员工的潜能，做一些原来他不曾做过的或不敢做的事;“鼓励”是

指认可他已经完成的工作或取得的成绩。

只有“激发”，会让员工对待工作兴奋，希望承担更多的工作，

有更多的想法，也愿意投入时间，但如果没有“鼓励”，他们身上的

热情就会很快退却。

只有“鼓励”，员工在工作中会经常得到认可，很愿意在这样的

主管手下工作，尽管工作有些时候会单调或没有挑战性。缺少了“激

发”，他们身上会缺少创新精神、尝试新想法的动力和学习新知识的

愿望。

因此，在激励员工时，这两方面都不能忽视。对此我常常使用

“提高曝光度”的方法，很有成效。

我们可以让下属经常在公共场合露面，比如主持会议、发表报告、

担当一些公共职务(员工俱乐部主席)、代表自己参加上一级的会议、接

待上一级的领导、代表部门参加公司级别或跨部门/地区/国家的项目

等。这完全不同于部门内部的交流或仅仅与你个人的交流，需要员工

对所讨论内容的掌握上升到一个新的高度，包括“知其然，知其所以

然”、“所讨论的内容对其他系统的影响”、“长期的策略”等;同时

对员工的个人能力也有极大的挑战，包括“演讲能力”、“解决问题

的能力”、“化解冲突能力”等。

员工当然清楚这种曝光对于自己长期发展的好处，也非常明白如

果搞砸的后果，外在的压力与内在的动力形成合力，激发员工不断地

挑战自己能力的极限，极尽所能使工作达到圆满。

至于鼓励，其实在场的管理人员的一句认可，就可以让员工兴奋

不已，比任何表扬都管用。

需要注意的是，让不同的员工兴奋的曝光场合是不一样的，一些

刚加入公司的员工，部门内部的曝光就可以“激励”他们很长时间，

而对于一些资深员工，可能需要一些层次更高的曝光场合。

你可能会问，“我的下属都成为明星了，还有我的位置吗?”那么

你是想当演员、导演、还是制片人?演员的曝光度肯定比导演高，你想

永远让镜头对着你，那你就别做导演的梦想。其实，当你计划着让你

的下属一个又一个走上舞台，你已经向导演的角色转变，你会在更高

的舞台上成为镜头追逐的焦点。

二、提升工作的层次

不管你用什么方法激励你的员工，但当员工回到自己的办公桌前，

开始自己一天的工作时，可能还是会感觉工作是如此的枯燥、单调、

无聊，他们无法把现实的工作与你描绘的美好前景联系起来。“提升

工作层次”就成为我们要考虑的一个重要方法。

工作层次可以向两个方向提升：一是运营优异。每个人从事的任

意一项工作，都应遵循一定的流程，并有相应的工具确保正确率、速

度、质量等等。工作是否达到运营优异，可以用一个简单的方法检测

——把工作转交给另一个人，可以多快地把工作移交完成，当移交后，

工作的质量是否有很大的变化?运营优异，就是追求工作的标准化、统

一化和简单化。二是职能优异，即定义了什么是这项职能的“优异”。

用简单的话说，通过你的职能优异，他人非常了解什么是“优异”，

也清楚自己的差距。这种职能优异，甚至可以跨越公司的界限，成为

一种行业的标准。

以人员信息录入工作为例：

在运营优异方面，我们可以分解成具体的小流程或操作指南：

——录入信息的输入从什么地方来?必须经过什么样的审批流程才

能录入?获得输入的频次是什么?

——在得到录入内容后，检查程序是什么?怎样能确保录入信息是

正确的?

——向计算机系统录用信息的指南是什么?包括开机、打开系统、

选择菜单、录用、确认等等;

——如何确保录入没有错误?检查程序是什么?

在职能优异方面，我们把“录入”定义成一种职能，那么“录入

职能优异”应该包括但不限于：

——“输入信息管理”，有程序保证所获得的输入信息是准确的，

这个程序应至少包括信息种类、来源、批准流程等等;

——“录入管理”，包括有效的工具确保录入信息的准确性，有

监控系统确保出错时能及时发现;

——“录入程序的评估”，有统一的方法对信息录入流程进行衡

量，包括质量、数量、速度等，衡量的结果通过一定的程序定期公布

及沟通，这些衡量会引导持续地改进;

——“录入人员的管理”，需要明确录入人员的岗位要求，有培

训系统支持录入员工达到公司的要求。

当然，我们会发现要实现这些优异并不是一件轻松的事情，员工

为什么要