门诊部护理质控.pptx

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01门诊部护理质控概述

提高护理质量通过质控确保门诊部护理工作符合专业标准，提升患者满意度。保障患者安全有效的质控能够减少护理差错和不良事件，确保患者就医安全。促进护理团队发展质控过程中发现问题并改进，有助于提升护理人员技能水平，增强团队协作能力。目的与意义

包括患者接待、咨询、治疗、宣教等各环节的操作流程。护理操作流程涉及护理记录、评估报告、健康教育材料等文书的规范性、完整性和准确性。护理文书质量检查门诊环境是否整洁、舒适，以及医疗设备