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工作说明书，主要说什么？

一般来说，工作说明书主要描述所需职责、资格，对员工完成工作所需知识、技术、能力以

及所需具备的最低条件。

工作说明书主要解决四个问题：

1、做什么（工作内容）：工作事项且必须了解和掌握的内容。

2、什么人能做（岗位要求）：任职的要求，只有达到这个要求，才能胜任工作。

3、怎么做（工作方法）

4、为什么要做？

工作说明书的内容主要分为：

一、工作描述（工作职责）：对岗位的要求，对事不对人。

如行政经理的工作内容为：

1、日常管理：制订工作计划、汇报和下达指示。

2、专业管理：每天要做的专业性事务，如优化工作环境、行政接待等。

3、其它：会议管理、物资管理、安全管理、企业文化建设、行政费用控制、公文写作、文

件资料管理、住宿安排、必威体育官网网址工作管理。

二、工作规范（任职资格）：对人的要求，对人不对事。

还是以行政经理为例：

岗位要求：具备良好的个人形象和心理素质，丰富的专业知识，较强的工作能力和较高的职

业道德。

个人形象：穿着服饰、言谈举止、神态。

心理素质：坚强的意志、自制力。

专业知识：行政管理、法律知识、社会心理等

工作能力：管理、观察、分析与解决问题、应变、控制能力

职业道德：以身作则。

下面以工作描述（工作职责）部分为例，阐述工作说明书要怎么制订？

一、明确公司管理机构设置及人事安排：

（一）公司机构：

1、董事会：董事长、副董事长、董事

2、公司：总经理、副总经理、财务总监

3、分公司

3、管理部门设置：人力资源部（以下设安保科）、财务部（分管仓储中心）等。

4、生产车间设置

（二）人事安排：

1、董事会：董事长、副董事长、董事

2、公司班子成员：总经理、副总经理、管理者代表、财务总监、总经理助理以及特殊安排

人员（技术部经理）

3、管理部门经理人员安排，可以兼任。

4、车间主任人员安排。

（三）人员编制：

1、由于公司近来管理队伍庞大，“人浮于事”现象严重，经研究决定精简人员，对各部门人

员编制进行重新调整，具体编制数额如下：出口部9人、财务部6人、生产部15人、技术

科7人、检验科9人、供应部8人、仓库17人、搬运队11人、人资部6人、工程

部2人、安保科6人、车队4人。

2、各部门负责人于8月底前将新定编的人员名单报人力资源部。

3、各部门在七天内把本部门的人员调整到位，责任分工清楚，要求增减人员情况一起上报

有关分管领导，然后汇总到总经理处审定。

（四）职责分工：

1、公司高层管理工作分工：公司实行董事会领导下的总经理负责制

总经理：

工作分工：在董事会的领导下，全面负责公司的生产经营活动，贯彻执行董事会的各项决议，

及时准确的向董事会反馈生产经营中的重大事项。对董事会负责，负责公司全面管理，主管

公司干部人事、财务。

生产副总：

工作分工：统筹管理公司的采购和生产活动，管理调度公司生产计划部与采购部门之间配套

和协作关系，监督物资采购的价格执行情况，监督生产计划执行情况，分管采购部、生产计

划部、仓储中心。

管理者代表：

工作分工：确保质量管理体系的过程得到建立和保持；向总经理报告质量管理体系的业绩，

包括改进的需求；在公司内树立起了解顾客需求，满足顾客需求的意识，并在公司内贯彻；

就质量管理体系有关事宜对外联络。

财务总监：

工作分工：全面负责企业融资，统筹规划公司的资金来源及运用，向管理层提供有效的资金

来源及运用情况，监督企业资金成本列支，及时反映企业生产经营过程成本效益变动情况，

分管财务部。

总经理助理（2人）：

分管人力资源部（除干部人事外，含车队、安保科）、工程部、出口部、中心仓库、供应部、

生产部、技检部。

总经理助理职责、权限

职责：

①对总经理负责，完成总经理交办的任务，并对公司决策提出建议。

②负责组织和协调所分管部门的各项工作。

③负责修订分管部门和各项管理制度和工作流程。

④对分管部门费用的审批支出项目负责。

权限：

①对所分管部门的人事任免提出建议。

②对所分管部门的费用支出进行审批（加班费、点心费、零星修理费、差旅费、办公费、零

星运输费以及各项有制定标准的费用支出）。

2、重新梳理各部门职责：细致、周密、科学、合理、无遗漏、不笼统模糊，能对号入座，

各部门要把部门职责全部分解到部门每一个人头上，在个人的岗位职责中进一步明确质量职

责，做到职责明确，可追踪、可量化、可考核。

如技术部工作分工，分三个组，由经理负总责，全面负责公司电机技术指导和开发

第一组：新品组重点做好新品研发，