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关于销售技巧和方法以及经验心得5篇

销售技巧和方法以及经验心得篇1

回顾整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着一

定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努

力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：

一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严重。

产品销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润。然而目前我们的产品

存在资金拖欠现象十分严重，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析

造成拖欠的原因之外，还必须实施有效的控制方法。

1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品不满，是

资金紧张还是故意，针对不同的情况采取不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕因催款而引起客户

不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧

运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。如果客户坚持不付款，失去

该客户又有何足惜?

3、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威

胁，否则只会越陷越深。

4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账，孰不知年终往往是企业资

金最为紧张的时候，清欠成功率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难

收回。有专家研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款

程序。通常先发催款信或打电话;如果不能奏效则应派人收款;最后是诉诸法律。

二、有些项目盯不死，细节处不到位。

很多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在

这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。

具体来说，有以下细节和注意事项。

1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被

动”的等待客户的召唤。

举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资

金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信心

了。送一份报价表，做一份技术沟通就开始“守株待兔”，而不在积极主动的与

客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什

么工作?

我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心，要积极跟进积极

沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便

于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸

缪。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，

不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道

来交流。

以上是我的年终总结，在工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业

务知识和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断

增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人

收入，让我们共同努力，强化质量提高服务，积极争取完成销售任务。

销售技巧和方法以及经验心得篇2

回首的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识

过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，

昂首只能选择前进。

总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与

新客户的接洽工作，都在不断进步中。以下是个人工作总结报告，敬请各位提出

宝贵意见。

首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是

我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型

经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设

法法将将某某某某品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而

建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知

道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌

子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国

际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的

相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协

产品我产品我们应该杜绝用自己们应该杜绝用自己的品牌的品牌而影响自己而影响自己某某某某品牌专业制造