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2023年促进民航业发展重点工作分工方案

一、引言

随着经济全球化的加深和人民生活水平的提高，民航业在国

家经济发展中具有重要地位和作用。为了进一步推动民航业的发

展，促进航空旅客运输和货物运输的便捷，本文提出了2023年促

进民航业发展的重点工作分工方案。

二、提高航空安全水平

1.航空运输安全监管部门：

加强对航空公司和机场的安全监管，规范管理运行，强化飞

行安全的各项工作；

加大安全技术、设备、设施的投入，提高应急响应能力；

完善安全检查制度，提高安全检查效率，确保飞行安全。

2.民航公司：

加强员工培训，提升飞行人员和机场运行人员的技能和素

质；

严格执行航空运输安全规程，确保航班的安全运行；

加强与机场、航空安全监管部门的沟通协作，及时报告安全

问题并积极整改。

3.机场管理方：

优化机场设计和布局，确保航班起降的安全；

加强航空安全设备的维护和更新，确保设备的正常运行；

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加强对航空公司的安全管理和监督，确保航班运行的安全

性。

三、提升服务质量

1.民航公司：

完善航班服务，提高旅客满意度；

提升机场候机环境，增加候机设施；

加强乘务员培训，提高服务质量和水平。

2.机场管理方：

优化机场服务流程，提高旅客检票、安检、候机、登机等环

节的效率；

更新升级机场设施，降低航班延误率；

加强机场客户服务队伍的培训，提高服务质量。

3.民航局：

加强对民航公司和机场的服务质量监督，及时处理旅客投

诉；

建立旅客权益保护机制，推动形成良好的竞争环境；

推广民航旅客权益保障知识，提高旅客维权意识。

四、优化经营环境

1.航空公司：

加强市场调研，拓展航线网络，满足旅客出行需求；

推动航空公司间的合作与整合，提高市场竞争力；

加强运营成本控制，提高经营效益。

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2.机场管理方：

优化机场运营模式，提高经营效益；

提供投资优惠政策，吸引更多航空公司和企业进驻机场；

推动机场建设PPP模式，提高机场的运营能力和效益。

3.民航局：

修订完善相关法规和政策，为民航业的发展提供有力保障；

加大监管力度，打击非法航空运输行为；

推进航空产业链的发展，扶持航空制造和维修企业。

五、加强创新发展

1.民航科研机构：

加强创新研究，提高科技创新能力；

推动航空技术的应用和推广，提高业务效率和质量；

加强与高校、科研院所的合作，促进航空科技的成果转化。

2.航空公司：