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销售培训课程

Welcome

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课程目的

l了解销售的原那么并以之为工作标准

l能够根据客户调整自身行为

l明确客户的需求

l激发客户的热情

l给客户留下深刻印象的产品介绍

l答复客户关心的问题

l增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户

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课程内容

l销售•产品介绍

l真实一刻•处理抗拒

l销售流程•成交技巧

l准备•交货和追踪

l接待和开场•销售成功要素

l需求分析•总结

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自我介绍

l姓名：职务

l行业经验

l最大的成就

l家庭情况

l业余爱好

l对本课程的期望

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控制范围

影响范围

控制范围

关心范

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销售的含义

识别客户的需要

满足客户的需要

双赢

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销售的要素

信心

需求

购置力

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销售的要素

•信心控制范围

•

•需求影响范围

•购置力关心范围

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概述

XX先生/女士，您好！我是友邦“永安保〞效劳人员。

友邦保险是改革开放后第一家获准成立的外资保险

公司，母公司美国国际集团是美国最大的工商保险

机构，业务普及全球130多个国家。友邦“永安保〞属

意外伤害险，专为50~75岁人士设计。请问您有什么

问题，我可以为您答复？

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舒适区

舒适区

平安

担忧

焦虑