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售后服务承诺书范文5篇
售后服务承诺书篇1
一、质量保证承诺
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:
1.宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整
齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3.制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错
字。
4.声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5.室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整,安装牢固。
6.形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,
基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7.警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题,排除故障的速度
对本次安装的`产品,如出现质量问题需要维修或调整的在接到需
方通知后,市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题,决不影响需方
的正常使用,
四、售后服务方面的其他承诺
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采
购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对
本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
售后服务承诺书篇2
我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、
最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产
品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为
代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司
可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②外购件
说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人
员在12小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更
换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本
费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
承诺人:__x
售后服务承诺书篇3
致:__________________(以下简称我方)在____________项目招标中,如果
我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,
我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如
下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低
于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺
执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制
造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实
现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方
提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规
范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇
到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小
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