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新员工转正后工作规划书4篇

一、认真学习，提高文字性工作潜力。

办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报

送工作，然而这就要求办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断

提高文字处理潜力。

二、协调关系，使办公室工作顺利开展。

在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤（报纸、信

件、传真收发等）工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管

认真完成各种临时性工作。主要工作：

1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工

作中构成新闻类稿件的投稿工作。

2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。

3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议

的筹备工作，这还是并做好会议记录。

5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文

件材料。

6、做好集团公司临时性工作。

三、用心适应企业改革发展，创新办公室日常工作。

要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事

的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办

公室工作在务实中创新。

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据

这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

一、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效

地完成培训；

二、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项

目，必须规范填写；

三、建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；

端、数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性

意见；

五、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾

客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像

顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值

的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

六、客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理

流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中

所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把

客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的.工作不知道怎样

才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；

2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员

工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现

象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。

主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作

流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好

地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与

政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度

密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力

在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提

供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了

条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为

下一步工作做好最充分的准备。

7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移

的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目

进行提供了有利保障。

8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领

导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围