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精益思想、精益效劳概述

李龙洋

2021年5月8日

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01精益思想概念

精益思想是精益生产的核心，它包括精益生产、精益管理、精益设

计和精益供给等一系列思想，它提供了以越来越少的投入〔以较少的

人力、较少的设备、在较短的时间和较小的场地〕获取越来越多产出

的方法，同时也越来越接近客户，提供他们确实需要的东西。

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02精益思想的5项原那么

精益思想的五项原那么：精确地定义特定产品的价值、识别出每种产品

的价值流、使价值不间断地流动、让客户从生产者方面拉动价值、永远

追求尽善尽美。

1、定义价值〔Value〕

精益思想的关键出发点是价值。企业产品的价值只能由最终客户来确定。

价值只有在由具有特定价格，能在特定时间内满足客户需求的特定产品

〔商品或效劳〕来表达时才有存在的意义。

精确地定义价值是精益思想关键性的第一步；而浪费〔“Muda〕〞那么

提供错误的商品或效劳。

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2、识别价值流〔ValueStream〕

价值流是使一件特定产品〔一件商品或一项效劳或商品和效劳的

结合〕通过任何一项商务活动的3项关键性管理任务时所必需的

一组特定活动。

这3项任务是：在从概念设想，通过细节设计与工程，到投产的

全过程中解决问题的任务；在从接订单到制定详细进度再到送货

的全过程中信息管理的任务；在从原材料制成最终产品，送到用

户手中的物质转化的任务。

确定每件产品或每一产品系列的全部价值流是精益思想的第二步。

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2、识别价值流〔ValueStream〕

识别价值流的方法是价值流分析“ValueStreammapAnalysis〞。

价值流分析能够显示沿价值流的3种活动方式：1〕有很多明确的能创

造价值的步骤，如把自行车架的管子焊在一起；2〕有很多虽然不创

造价值，但在现有技术和生产条件下不可防止的其他步骤，如质量保

证，焊接处要检验等；我们称这种为1型浪费。3〕还有很多不创造价

值而且可以立即去掉的步骤，我们称为2型浪费。

精益思想识别价值流的含义是在价值流中找到那些是真正增值的活动、

那些是可以立即去掉的不增值活动。精益思想将所有业务过程中消耗

了资源而不增值活动叫做浪费。识别价值流就是发现浪费和消灭浪费。

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3、使价值不间断地流动〔Flow〕

一旦精确地定义了价值，精益企业也完整地制定了某一特定产品价

值流图，消灭了明显的浪费步骤，这时就应该实行精益思想的第三步：

要使保存下来的、创造价值的各个步骤流动起来。

但是由于根深蒂固的传统观念和做法，如部门的分工〔部门间交接和

转移时的等待〕、大批量生产〔机床旁边等待的在制品〕等阻断了本

应动起来的价值流。因此精益的方法是要重新定义职能、部门和企业

的作用，使它们能对创造价值做出积极的奉献。

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3、使价值不间断地流动〔Flow〕

精益将所有的停滞作为企业的浪费，号召所有的人都必须和“

部门化的、批量生产的思想做斗争〞，用持续改进、JIT、单件流

〔one-pieceflow〕等方法在任何批量生产条件下创造价值的连续

流动。

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使价值流流动起来，必需具备必要的环境条件。这些条件是：

过失、废品和返工都造成过程的中