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矛盾纠纷排查化解工作存在的问题及对策

矛盾纠纷排查化解工作是一个重要的社会工作，它涉及到各个

领域和层面的矛盾纠纷，包括个人之间的矛盾、组织之间的矛

盾以及社会之间的矛盾。矛盾纠纷排查化解工作不仅是社会治

理的重要组成部分，也是维护社会稳定和谐的重要手段。然而，

在实际工作中，矛盾纠纷排查化解工作存在一些问题，如工作

过程中出现一些盲点，工作方法不科学、效果不明显，工作力

量不足等。这些问题的存在，影响了矛盾纠纷排查化解工作的

质量和效果，也制约了社会治理和社会发展的进步。为此，我

们需要针对这些问题，提出相应的对策，以推进矛盾纠纷排查

化解工作的科学化、规范化和专业化发展。

一、问题分析

1.工作过程中的盲点

在矛盾纠纷排查化解工作中，存在着工作过程中的盲点。这主

要表现在对于一些潜在矛盾的忽视和对于矛盾纠纷的处理不力。

例如，在一些地区，人们对于冲突性较低的矛盾和纠纷不予重

视，认为不值得花费精力和时间去解决。而这些潜在矛盾如果

得不到及时排查和化解，就可能逐渐升级为较大的矛盾和冲突，

进而影响社会的稳定。因此，工作过程中需要更加全面地排查

和化解矛盾，不仅解决当前的问题，更要预防潜在的矛盾。

2.工作方法不科学、效果不明显

矛盾纠纷排查化解工作中，工作方法不科学、效果不明显是一

个普遍存在的问题。工作方法不科学，主要表现在工作过程中

缺乏科学的调查研究、缺乏明确的目标和任务、依赖于个人的

经验和感觉等。这样就会造成工作方式的随意性，缺乏可操作

性和可持续性。同时，由于工作方法不科学，矛盾纠纷排查化

解工作的效果也不明显，无法解决矛盾纠纷的根本问题，只是

暂时缓解或掩盖了矛盾。为了提高工作效果，我们需要采取科

学的方法，进行系统、全面、多维度的分析和研究，找出矛盾

的根源和解决的方向，以达到可操作性和可持续性的工作效果。

3.工作力量不足

矛盾纠纷排查化解工作的力量不足也是一个存在的问题。这主

要表现在工作人员的数量不足、专业素质不高以及工作分工不

明确等方面。工作人员的数量不足，使得工作无法得到充分的

细致化处理，只能进行表面性的工作，无法达到矛盾纠纷排查

化解工作的目标。专业素质不高，使得工作人员无法准确把握

矛盾纠纷的本质和实质，缺乏专业性的专长。工作分工不明确，

使得工作人员的工作职责和权限模糊，工作效率低下。为了解

决这个问题，我们需要完善工作力量，增加专业化的工作人员，

提高工作人员的专业素质和业务水平，明确工作职责和权限，

形成合理的工作分工。

二、对策分析

为了解决当前存在的问题，促进矛盾纠纷排查化解工作的发展，

我们可以从以下几个方面提出相应的对策。

1.完善工作机制和体制，建立科学的工作方法

在矛盾纠纷排查化解工作中，我们需要完善工作机制和体制，

建立科学的工作方法。具体来说，可以从以下几个方面进行改

进。首先，建立一个全面、系统的矛盾纠纷核查和排查机制，

在工作初始阶段，对各种类型的矛盾进行全面的排查和核查，

找出矛盾的主要矛盾和次要矛盾，以便针对性的制定解决方案。

其次，应该建立一个科学的矛盾纠纷排查和化解方法，进行多

维度、全方位的调查和研究，为解决矛盾提供科学的依据和方

法。同时，需要注重发挥工作人员的主体作用，鼓励他们提出

自己的看法和建议，促进工作方法的创新和改进。最后，建立

一个评估和反馈机制，对工作方法进行评估和反馈，及时纠正

不足，并进行总结和推广。

2.加强工作力量的建设，提高工作人员的专业素质

为了解决工作力量不足的问题，我们需要加强工作力量的建设，

提高工作人员的专业素质。具体来说，可以从以下几个方面进

行努力。首先，需要加大对矛盾纠纷排查化解工作的人才培养

和引进力度，培养一支具有较高专业素质的工作队伍。其次，

需要建立健全工作人员的培训和继续教育体系，提供系统和全

面的培训内容，提高工作人员的业务素质和能力。同时，需要

加强对工作人员的考核和评价，根据工作人员的实际工作情况

对其进行奖励和激励，提高工作人员的积极性和主动性。最后，

要加强与相关部门和机构的合作和协作，共同开展矛盾纠纷排

查化解工作，充分发挥各方的优势和资源，形成合力。

3.加强宣传教育，提高社会各方的参与意识和能力

为了促进矛盾纠纷排查化解工作的发展，需要加强宣传教育，

提高社会各方的参与意识和能力。具体来说，可以从以下几个

方面进行努力。首先，加强对矛盾纠纷排查化解工作的宣传和

推广，提高社会各界对该工作的认识和了解，增强对该工作的

支持和信任。其次，加强对社会各方的培训和教育，提高其参

与矛盾纠纷排查化解工作的意识和能力，形成广泛的