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社区卫生服务中心工作制度

社区卫生服务中心是在政府领导、社区参与、上级

卫生行政部门指导下，以社区为范围、以基层卫生机构

为主体、全科医生为骨干，以妇女、儿童、老年人、慢

性病人、残疾人、精神病人和其他居民为重点，以解决

社区居民主要健康问题和提高居民健康素质为目标，融

预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指

导为一体的基层医疗卫生服务机构。

一、工作目标

社区卫生服务中心的工作目标是：在政府领导、社

区参与、上级卫生行政部门指导下，以社区为范围、以

基层卫生机构为主体、全科医生为骨干，以妇女、儿童、

老年人、慢性病人、残疾人、精神病人和其他居民为重

点，以解决社区居民主要健康问题和提高居民健康素质

为目标，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划

生育技术指导为一体的基层医疗卫生服务机构。

二、工作制度

1.社区卫生服务中心实行中心主任负责制，中心

主任全面负责中心的各项工作。

2.社区卫生服务中心应根据国家有关法律法规和

政策，结合本中心实际情况，制定和完善各项规章制度，

并严格执行。

3.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务网

络，提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生

育技术指导等服务。

4.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务队

伍，包括全科医生、护士、公共卫生人员等，并定期对

人员进行培训和考核。

5.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务信

息管理系统，及时收集、整理、分析和反馈社区卫生服

务信息。

6.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务评

价体系，定期对社区卫生服务工作进行评价和总结。

7.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务财

务管理体制，严格执行国家有关财务规定，保证社区卫

生服务经费的合理使用。

8.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务安

全管理体制，严格执行国家有关安全生产规定，保障社

区卫生服务工作的安全。

9.社区卫生服务中心应建立健全社区卫生服务投

诉处理机制，及时处理社区居民对社区卫生服务的投诉。

三、工作内容

1.预防保健服务：包括传染病防治、慢性病防治、

健康教育、计划生育技术指导等服务。

2.医疗服务：包括全科医生服务、专科医生服务、

急诊急救服务、中医中药服务等服务。

3.公共卫生服务：包括环境卫生、食品卫生、职

业卫生、学校卫生、公共场所卫生等服务。

4.康复医疗服务：包括物理治疗、职业康复、心

理康复等服务。

5.健康教育服务：包括健康知识普及、健康咨询、

健康指导等服务。

6.计划生育技术指导服务：包括避孕咨询、避孕

指导、避孕药具发放等服务。

四、工作流程

1.居民就诊流程：居民到社区卫生服务中心就诊，

首先到挂号窗口挂号，然后到就诊科室就诊，医生根据

病情开具处方或进行治疗，居民到药房取药或到治疗室

接受治疗。

2.预防保健服务流程：居民到社区卫生服务中心

接受预防保健服务，首先到公共卫生科登记，然后根据

需要接受相应的预防保健服务。

3.公共卫生服务流程：居民到社区卫生服务中心

接受公共卫生服务，首先到公共卫生科登记，然后根据

需要接受相应的公共卫生服务。

4.康复医疗服务流程：居民到社区卫生服务中心

接受康复医疗服务，首先到康复科登记，然后根据需要

接受相应的康复医疗服务。

5.健康教育服务流程：居民到社区卫生服务中心

接受健康教育服务，首先到健康教育科登记，然后根据

需要接受相应的健康教育服务。

6.计划生育技术指导服务流程：居民到社区卫生

服务中心接受计划生育技术指导服务，首先到计划生育

科登记，然后根据需要接受相应的计划生育技术指导服

务。

五、工作保障

1.人员保障：社区卫生服务中心应配备足够数量

的全科医生、护士、公共卫生人员等，并定期对人员进

行培训和考核。

2.经费保障：社区卫生服务中心应保证社区卫生

服务经费的合理使用，包括人员经费、药品经费、设备

经费、运行经费等。

3.设备保障：社区卫生服务中心应配备必要的医

疗设备、公共卫生设备、康复设备等，以满足社区卫生

服务的需要。

4.信息保障：社区卫生服务中心应建立健全社区

卫生服务信息管理系统，及时收集、整理、分析和反馈

社区卫生服