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2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第1页
2024医院互联网+护理服务管理制度
(必威体育精装版版)
一、为落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健
康”发展的意见》,推动互联网医院持续健康发展,规范互
联网医院管理,提高医疗服务效率,保证医疗质量和医疗安
全,严格按《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《“互
联网+护理服务”试点工作方案》等相关规定范围内的执业
资质、诊疗技术规范和操作规程等提供护理技术服务,以实
现服务质量可持续改进和提高为目的,健全并遵守各项技术
规范、服务标准和流程。
二、护理上门必须准备性能良好的医用耗材,着装规范、
佩戴胸牌、语言文明、细致耐心;严格遵守相关法律法规、
职业道德规范和护理技术操作规程,切实保障护理质量和安
全。
三、护理人员认真评估上门护理技术服务的可行性,提
供与服务对象健康需求相关的护理技术服务;详细了解服务
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2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第1页
2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第2页
对象的健康史。
四、护理人员开展社区居家护理服务时评估服务环境安
全性、与科室保持通讯联系,尽量双人入户、评估服务对象
健康风险、规范护理操作等安全管理措施,发生突发事件应
立即向科室护士长、护理部和政府相关部门逐级上报,必要
时向居委会、派出所等报警求助。
五、护理人员进行技术操作前需向服务对象及家属解释
操作目的、作用、不良反应以及存在的安全风险,指导服务
对象在理解的基础上签署知情同意书。
六、护理人员应承担对服务对象相关信息和隐私的必威体育官网网址
职责。
未经服务对象及家属同意,不能泄露相关信息。评估时
注意沟通技巧,有良好的医.德和心理素质,为服务对象保
守秘密,取得信任。
七、护理人员应根据居家环境创造相对洁净的操作区域,
严格执行查对制度、无菌操作原则和技术规范,做好突发事
件的应急准备,熟练掌握处置方法;做好相关记录,操作后
留下护理技术服务的现场记录(照片或录像)。严格按规定处
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2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第2页
2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第3页
理医疗废物。
八、护理人员操作过程中应认真观察服务对象健康状态,
发现异常情况应及时动员服务对象去医院就诊;护理服务过
程中发生意外事件应立即启动护理意外事件应急预案。
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2024医院互联网+护理服务管理制度(必威体育精装版版)--第3页
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