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房产销售工作总结15篇

房产销售工作总结1

是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，

经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我

对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，

我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，

认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结

如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担

压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。

我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我

们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强

有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的

工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，

有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实

想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也

觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、

刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该

感谢他们。

的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最

赚钱的一个部门，是一个先锋部、队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。

天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠

烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，

细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口

碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细

致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到

知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在

销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对

房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了

为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低

的一个人）。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠

的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户

周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客

户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申

请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信

息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，

掌握更全面的知识。

5、做好置业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知

识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。

新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目

不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这

一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀

到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和

刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不

断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售

案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项

工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努

力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备

较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第

一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话

的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中