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生产问题及解决方案.pdf

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    第一讲问题的涵义及分类

    何谓“问题和“问题意识”

    1。何谓“问题”

    “问题”是我们个人能力范围以外的一些东西，是用来扩大个人能力范围的，如图1-1

    所示。“问题”与生产部主管的关系是:生产部主管的主要任务是发现和解决生产问题。正因

    为主管能够解决普通员工解决不了的问题，所以主管的薪酬要比普通员工的薪酬高.如果不

    能解决问题，那么各级主管的职位就没有存在的必要,因此某一级管理人员接到下级反映的

    问题，应当尽力解决或部分解决，而不应该完全交给上级

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