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物业保洁员作业流程及标准-物业保洁员工作流程和标准

物业保洁员作业流程及标准

一、楼厅大堂

1、清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、

装饰画。

2、清洁作业程序

（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），

每两小时巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不

易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）

（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示

牌等公共设施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一

次。

（7）每日擦抹开关一次。

3、清洁标准

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地

面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘。

（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项

擦拭开关要用干抹布以防触电。

5、设施检查

全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

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二、楼层通道

1、清洁范围

所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火

门。

2、清洁作业程序

（1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿）

（2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、

消防器材每日一次。

3、清洁标准

（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。

（2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰

尘、污渍。

4、工作过程中应注意事项

擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。

三、电梯轿厢

1、清洁保养范围

电梯轿厢。

2、清洁作业程序

（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢

内有防护板，暂不实施）。

（2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内

有防护板，暂不实施）。

（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目

前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准

（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

（2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢

内有防护板，暂不实施）。

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（3）轿厢内装饰板无污迹、无灰尘，无乱贴、乱画，轿厢

地面无杂物、尘土，发现乱贴、乱画现象及时上报。

4、安全注意事项

（1）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轿

厢内有防护板，暂不实施）。

（2）要使用干净的干抹布，防止砂粒划伤不锈钢表面（目

前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）擦抹电梯控制按钮时，必须拧干抹布，防止损坏电梯

控制板。

四、玻璃门、窗

1、清洁范围

玻璃门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。

2、作业程序

（1）先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

（2）用湿抹布擦抹，污迹较重的地方沾清洁剂重点擦抹。

（3）用干抹布抹去玻璃上的水珠。

（4）最后用地拖拖抹地面上的污水。

3、清洁标准

（1）玻璃面上无污迹、水迹。

（2）窗框、窗槽内无明显灰尘、污迹。

4、安全注意事项

（1）擦拭玻璃窗外面时，注意安全，以免发生意外。

（2）冬季擦拭玻璃时，不可过湿，以免上冻，损坏玻璃。

五、灯具

1、清洁保养范围

楼道内所内公共部位灯具。