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物业公司服务满意度调查表（优秀范文五篇）

第一篇：物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表

业主姓名：房号：面积：日期：

尊敬的各业主：您好！

本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，

您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。以便业主委员会（业主

大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满

意度。谢谢您参与调查！

1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？

□满意

□不满意

2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？

□满意

□不满意

3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？

□满意

□不满意

4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？

□满意

□不满意

5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？

□满意

□不满意

6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？

□满意

□不满意

7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？

□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情

□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护

□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查

□小区内机动车辆违章停放

□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改

善

□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝

阻并报告业委会和有关部门

**山庄业主委员会

第二篇：物业公司小区业主满意度调查表

文章标题：物业公司小区业主满意度调查表

××小区2006年业主满意度调查

尊敬的业主：

春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经三年多了，在这些日

子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化

和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小

区的服务标准，本次调查中我们将

针对这些标准征循您的意见。希望您在百忙之中完成调查，于×年

×月×日前将问卷交到门卫。谢谢！

一、业主满意度调查

（一）综合管理服务类

1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资

格证书，是否有必要？

A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行

2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规

范、服务热情，您是否满意？

A、满意B、不满意

3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）

A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务

4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您

认为这样做好吗？

A、好B、不好C、无所谓

5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否

填过？

A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修

6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、

住户资料等，您认为这有必要吗？

A、有必要B、没有必要C、无所谓

7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？

A、合理B、不合理C、其它

8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否

愿意接受我的走访？

A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式

（二）室内保洁服务类

1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？

A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意

2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准

进行的保洁服务清洁程度如何？

很不干净不干净一般干净很干净意见或建议每天清扫一次楼道

（含地下室）

每周水拖一次楼道（含地下室）

每天擦拭楼梯、扶手、窗台

每月擦拭窗户一次

公共垃圾每日收集

对讲门每周擦拭三次

每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等

每周水拖活动室/花园坐凳

（三）秩序维护服务类（门卫）

1、××物业目前严格控制外