保险高级经济实务经济师考试试卷与参考答案(2024年).docxVIP

2024年经济师考试保险高级经济实务模拟试卷(答案在后面)

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题【案例材料】

某市某保险公司为拓展业务，推出了一款新型健康保险产品，该产品针对中老年人，提供包括疾病住院、重大疾病和长期护理等方面的保障。为推广该产品，保险公司采取了一系列措施，包括：

1.与社区医院合作，提供免费健康咨询和风险评估服务。

2.通过线上线下结合的方式，开展保险知识讲座和产品介绍会。

3.设立专门的服务团队，负责客户的咨询、投保和理赔工作。

4.对首次投保的客户给予一定的优惠和礼品。

经过一段时间的推广，该保险产品受到了市场的欢迎，投保人数稳步上升。然而，在实际运营过程中，保险公司也遇到了一些问题：

1.部分客户对保险条款理解不够，导致理赔过程中出现纠纷。

2.部分业务员在推广过程中存在误导行为，影响了公司形象。

3.随着投保人数的增加，理赔工作量增大，影响了客户体验。

【小题】

1、根据案例材料，分析保险公司推广新型健康保险产品的成功因素。

2、针对案例中提到的问题，提出相应的解决方案。

（1）针对客户对保险条款理解不够的问题，可以：

优化保险条款，使其更加通俗易懂。

加强客户教育，通过多种渠道普及保险知识。

提供详细的理赔指南，帮助客户了解理赔流程。

（2）针对业务员误导行为的问题，可以：

加强业务员培训，确保其了解保险产品的真实情况。

建立奖惩机制，对违规行为进行处罚，对合规行为进行奖励。

加强监管，对业务员的行为进行定期检查。

（3）针对理赔工作量增大影响客户体验的问题，可以：

优化理赔流程，提高理赔效率。

引入智能化手段，如在线理赔系统，减少人工干预。

增加理赔人员，确保理赔工作及时完成。

第二题

案例材料：

某市一家大型国有企业，近年来面临着市场竞争加剧、成本上升等多重挑战。为了提升企业的核心竞争力，该企业决定进行一系列的改革措施。以下是该企业改革过程中的一些关键事件和决策：

1.企业决定对现有产品线进行调整，淘汰部分效益低下的产品，同时加大研发投入，推出具有市场竞争力的新产品。

2.为了提高员工的工作效率，企业引入了现代管理理念，对管理层进行了重新配置，并推行了绩效考核制度。

3.面对原材料价格上涨，企业采取了与供应商协商议价、寻找替代材料等措施，以降低生产成本。

4.企业开始实施多元化发展战略，涉足新的业务领域，以期分散风险。

请根据以上案例材料，回答以下问题：

1、该企业采取的产品调整策略属于哪种竞争战略？（）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.总成本领先战略

2、企业推行的绩效考核制度可能带来的正面影响有哪些？（）

A.提高员工的工作积极性

B.促进员工技能提升

C.增强企业凝聚力

D.以上都是

3、企业为应对原材料价格上涨采取的措施中，哪一项属于内部管理策略？（）

A.与供应商协商议价

B.寻找替代材料

C.调整生产规模

D.提高产品售价

第三题

案例材料：

某市一家中型企业，近年来在市场竞争中逐渐崭露头角。企业主要生产电子产品，产品线丰富，市场需求稳定。为了进一步提升企业的经济效益和市场竞争能力，企业决定进行一系列的改革和创新。

改革内容包括：

1.引入先进的生产线和设备，提高生产效率；

2.对员工进行技能培训，提升员工素质；

3.加强市场营销，拓展国内外市场；

4.推进企业信息化建设，提高管理效率。

经过一年的改革，企业取得了显著的成效：

1.生产效率提高了20%；

2.员工技能水平普遍提升，员工满意度增加；

3.国内市场份额增长10%，国际市场份额增长5%；

4.企业信息化建设基本完成，管理效率提升15%。

但同时也遇到了一些问题：

1.新设备的技术维护成本较高，企业财务压力增大；

2.员工培训期间，部分员工因适应困难而离职；

3.市场拓展过程中，部分新市场开拓失败，企业投入的营销费用未能完全收回。

1、根据案例，分析该企业进行改革的主要原因是什么？

2、针对案例中提到的问题，提出以下解决方案，你认为哪项方案最合理？

A.降低设备维护成本，通过采购性价比更高的设备；

B.加大员工培训力度，提高员工的适应能力；

C.对市场拓展失败的地区进行深入分析，调整市场策略；

D.减少营销费用，专注于核心市场。

3、结合案例，谈谈企业改革过程中如何平衡短期效益与长期发展的关系？

二、论述题（30分）

题目：论述保险在经济社会发展中的作用及其面临的挑战。

2024年经济师考试保险高级经济实务模拟试卷与参考答案

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题

【案例材料】

某市某保险公司为拓展业务，推出了一款新型健康保险产品，该产品针对中老年人，提供包括疾病