居民庭院管理规约.pdfVIP

居民庭院管理规约

一、明确居民庭院环境卫生基本要求

（一）本意见所称居民庭院，是指单体居民住宅楼前后左

右一定范围，或由住宅楼与住宅楼、以及住宅楼与其他建筑合围的

场地；居民庭院环境卫生管理，包括居民庭院、楼道的环境卫生管

理和居民庭院的秩序管控。

（二）按照国家卫生城市和全国文明城市相关标准要求，

城区居民庭院环境实行标准化管理。居民庭院要达到干净整洁、设

施完好、行路通畅、绿化达标、秩序优良。居民庭院保持无积存垃

圾和杂物，通道、楼道保持清洁。居民庭院休闲、健身、环卫、公

共照明、门牌号等各类公共设施齐全，保持整洁完好，无残缺破

损。道路平整，无破损、无积水积雪。居民庭院内绿地整洁，绿

篱、草坪修剪及时、无杂草；花坛、花池完好无破损、无残花败

叶。居民庭院及居民楼道内无乱堆乱放、乱扯乱挂、私搭滥建，占

挖道路复原到位及时，楼道内、外墙无乱贴乱画。各类加工、商服

等违规占道、乱摆乱放行为得到有效制止。

（三）实行居民庭院环境卫生标准分级制。在坚持上述基

本要求基础上，根据居民住宅（小区）物业管理基础条件，确定具

体的居民庭院环境卫生等级标准及作业实施标准。具体标准由市政

府有关部门制定发布。居民庭院环境卫生管理部门和单位要认真执

行标准要求，自觉规范管理行为，确保庭院环境卫生质量。

（四）要把庭院环境卫生作为物业管理工作的重要职责和

任务。根据物业等级管理的不同情况，落实庭院环境卫生管理职责

任务。各街道办事处、社区要巩固裸土地面硬化绿化集中整治成

果，落实管护责任，细化管理标准，完善管理机制，强化工作责任

制和问责制，尽快取得经验向全市推广，保持整治成果的长效化。

已实行规范物业管理的新建小区，物业服务企业要严格履行物业服

务合同，落实服务项目，改进服务方式，保证服务标准，不断提高

服务水平，为业主提供质价相符的服务。实施“大物业”管理的老

旧住宅小区，物业服务企业要制定改造规划，加快庭院基础设施改

造升级，确保3年内完成裸土地面硬化绿化等改造任务，全面提升

环境卫生质量，实现居民庭院环境卫生标准化管理。尚未实施物业

管理的单体楼、棚户区等居民住宅区，街道办事处要指导社区成立

物业管理服务站搞好管理，做好日常保洁及实施基层物业管理服务

工作，区政府要组织实施整治改造，尽快纳入规范物业管理。

（七）街道办事处是居民庭院环境卫生管理的直接责任主

体。街道办事处具体领导、组织并考核辖区内各物业企业和社区的

居民庭院卫生工作；协调区相关部门解决居民庭院卫生管理中出现

的重大问题。推进行政执法“下沉”，整合区行政执法部门力量，在

街道办事处派驻行政执法人员，在社区落实行政执法责任人。派驻

人员实行条块结合的管理体制，接受业务部门和街道办事处的双重

领导。

（八）社区是居民庭院环境卫生工作的组织者和对物业企

业的监督者。社区负责配合街道办事处做好物业服务企业日常监

管、物业管理区域划分、企业信用信息采集和认定等工作；协助街

道办事处组织成立业主大会和选举业主委员会工作，对暂未成立业

主大会的居住区代行业主委员会职责；通过成立物业管理服务站，

协助街道办事处落实未实施物业管理居住区的管理服务，提供卫生

保洁、公共秩序维护、房屋及公用设施设备维修等基础性服务；监

督、协调、配合物业企业做好旧有小区和新建住宅小区居民庭院环

境卫生管理的相关工作。

（九）物业服务企业（服务站）是居民庭院环境卫生工作

的作业实施主体。在承担物业管理工作的同时，物业服务企业（服

务站）负责居民庭院基础设施的保养维护，庭院楼道环境卫生保

洁、绿化和清冰雪工作，维护区域内环境卫生。遇有破坏庭院环境

卫生行为，物业服务企业（服务站）应先予以制止纠正，并及时报

告相关单位。

（十）市属职能部门责任。市城管局是居民庭院环境卫生

工作业务监督指导主体，负责根据经济社会发展和城市环境卫生标

准的提高，及时出台居民庭院环境卫生管理政策；完成重要基础设

施的规划，加大投入和建设；发起全市不同时期的爱国卫生运动和

集中整治活动；对城市卫生薄弱环节和重点部位攻坚克难；做好物

业管理区域内户外广告、牌匾的设置审批和监督管理工作。市住房

保障和房产管理局是物业企业的监管主体，负责把居民庭院环境卫

生纳入全市物业企业资质评定和行业准入管理之中，作为指导、监

管物业活动的重要内容，作为物业企业资质等级和信