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2017秘书资格证考试情景模拟题及答案

一、请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为

及工作环境中的至少10项正确或错误点。

?经理办公室。张总经理：经理办公会对我GS扩大乘以乘以新产

品生产提出意见，先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查，然

后写出可行性研究报告，由经理办公会再做决定。

?晓红：这应该是生产部和销售部的事，我们办公室这么多工作，

哪有时间呀?

?张总经理：你们可以会同有关部门一起去做，由你们牵头，把办

公室的工作合理安排一下。

?晓红：好。(不情愿地转身离开。)

?晓红的办公室，办公桌上堆放着很多文件，其中有带机密字样的

文件。晓红拨打电话：小李你好，我是晓红，请你到我办公室来。

?小李推门进来。晓红：小李，总经理布置我们就GS扩大XX新

产品生产的问题做市场调查，在这方面你很有经验，我已与生产部和销

售部打过招呼，由你负责这项工作。

?小李：卫秘书，您看采取怎样的调查方法最为合适呢?

?晓红：我认为，现场调查和召开座谈会的方式都可以。

?小李：好，我会尽快做出方案向您汇报。

?晓红：你手头上的工作向新来的王秘书交代一下，特别要提醒她

按照工作的轻重缓急去安排工作。

?数日后，晓红在办公室认真整理调查材料，撰写可行性研究报

告。标题：《扩大XXX新产品生产可行性研究报告》

?正文分为总论、概况、介绍、分析。

?参考解析：

?1.对领导布置的工作推脱，不能愉快接受。(乘以)

?2.办公桌不整齐。(乘以)

?3.必威体育官网网址意识不强，必威体育官网网址文件没有按要求存放。(乘以)

?4.打电话语言正确。(radic;)

?5.分配工作时能够考虑员工的工作经验。(radic;)

?6.指导下属按工作的轻重缓急去安排工作。(radic;)

?7.了解调查研究的正确方法，给下属以指导。(radic;)

?8.按要求撰写报告。(radic;)

?9.报告标题正确。(radic;)

?10.报告缺少建议和结论部分。(乘以)

?二、请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行

为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

?经理办公室。

?晓红：王总，鉴于我GS信息管理较为混乱的现象，我们办公室

起草了一份信息管理制度，请您审阅。

?王总：很好。

?王总边看边说道：工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、

审批制度，还缺少一个重要制度，必威体育官网网址制度，你们再去修改一下吧。

?晓红认真做着记录：好吧，我去修改。

?王总：下周与利华GS签字仪式准备好了吗?

?晓红：您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其

责，我一会还要到会场去检查。

?王总：待签文本准备好后给我看一下。

?晓红：文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带

来。

?王总很生气地说：合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给

对方不管了呢?晓红：我立即与对方联系。

?在签字仪式现场。晓红边巡视边生气地对秘书小李说道：要悬挂

签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些

问题已和你们说了好几遍，为什么不照办?

?小李：卫秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。

?晓红：对方大概5人，我们人多一些，约l2人吧，你去准备

吧。

?参考解析：

?1.能够主动发现问题并采取措施(制定制度)。(radic;)

?2.信息制度不全面。(乘以)

?3.与领导谈话时能够认真做记录。(radic;)

?4.过于自信和绝对。(乘以)

?5.懂得分配下属工作，要求各负其责。(radic;)

?6.待签文本不应交给对方单方负责。(乘以)

?7.能够进行现场检查。(radic;)

?8.及时发现问题并指出(缺少横幅、台布颜色不正确)。(radic;)

?9.对下属的错误应耐心指正。(乘以)

?10.签字仪式双方人数应大致对等。(乘以)

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