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家政创业计划书（汇总3篇）

1.家政创业计划书第1篇

一、市场分析

随着生活的质量的不断改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打扫

是件很累的事情，越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。

任何企业无论做什么，首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。而在家政

企业中，市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断，要判断所在的城市是

否有较好的消费水平，同时也要判断大多数人的工作属性。

家政服务行业在20xx年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。

目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展，推动家政服务业市

场规模不断扩大。但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低

等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。

菲律宾的家务雇工有一定影响力，菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%，其中

菲佣输出收入占4.4%。“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌，向全球190多个

国家和地区输出，占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份

额。

目前，菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地，艾媒咨询分析师认

为，随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高，将会进一步向中国

经济相对发达地区蔓延，一方面这会推动菲佣中介业务的发展，另一方面也有利于

触动中国的家政服务业发展提高。

二、运营基本

基地培训（免费）、运输（自费）、住宿（自费）、推荐工作（免费）、每月工资

的10％－15％佣金；

在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动

关系。

客户：将保姆每月工资交给我；

保姆：我将每月工资抽取10％后发给她；

在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。

关于客户：

我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的

人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括

盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担

的，现在有整个公司作为担保，最大限度的降低原来的损失。

关于保姆：

在以前的劳动关系中，这一类是弱势群体在城市中没有依靠，不熟悉生存环境。我

们在收取每月10％到15％的佣金之后将为他担负以下责任，免费的推荐工作、解

决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们

就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。

三、家政管理

（1）公司是具备公司的品牌形象，其次家政公司必须拥有营业执照，服务人员必

须拥有健康证、从业资格等。

（2）家政服务人员必须受过一定的专业培训、在家政行业中获得过相关的荣誉或

证书。

（3）除了家政公司的品牌力度、服务人员的基本素养以及专业度，还应该考虑家

政服务工具清洁干净，对人体无害等。

（4）地域的选择要符合家政保洁力所能及的服务范围。

四、营销思路：

（1）重模式，自建平台

优点：想怎么运营，可以自己说了算。缺点：成本较高，技术、运营、推广都需要

投入大量人力物流，没有大量资金运转不了；

（2）加盟已经成熟的平台

优点：技术、品牌都是现成的，省钱身心，重点就是保证好服务的品质。缺点：这

样的好处大家都知道，自然都想玩，竞争也较大；

（3）独家代理模式承包当地的市场

优点：不仅技术、品牌是现成的，运营推广也有一定的自主权，符合创业心态。缺

点：显而易见，需要一些家底、人脉和资源。

（4）营销要素：

口碑营销：口碑营销被称为病毒式营销，核心是营销者努力给客户带来优质产品和

服务，致使他们通过亲朋好友之间的交流将公司产品信息、品牌传播开。这种营销

方式具有成功率高、可信度强、成本低等特点，能短时间内把公司品牌推广出去。

口碑营销分为两步，第一步是运用各种有效的手段，引发客户对其产品、服务及企

业整体形象进行谈论和交流；第二步是激励客户向亲朋好友进行介绍和推荐市场营

销方式及过程。

家政企业要注重公司口碑的建立，通过回访、及时关怀等方式，提高客户满意度，

让老客户引来更多新客户。

体验式营销：体验，就是让客户参与到营销活动中，包括线上、线下两种形式。通

过体验活动，调动客户的感官、情绪、知识、思考等因素，让他们深入了解产品，

产生消费需求。

体验营销的核心在互动。利用精彩有趣的活动吸引客户参与，营销人员通过与客户

的互动，能清晰了解他们的喜好与痛点。体这种营销方式能让客户在体验中打消对

产品的顾虑。家政企业服务于人，所以要通过体验式营销方式，拉近和客户的距

离