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消保考试题及答案

1、经营者使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，

损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）

要求赔偿。

A、营业执照持有人B、生产者C、供货商D、承运商

2、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残

次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（C）

A、公平交易权B、受尊重权C、知情权D、选择权

3、以预收款方式提供商品或者服务的经营者停业、歇业或者变

更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前（B）以电

话、短信等方式通知消费者。

A、十五日B、三十日C、两个月D、三个月

4、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（D）。

A、市和区、县依法成立消费者协会

B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派

的代表等组成

C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构

D、消费者协会不履行法定职能

5、消费者享有对（C）进行监督的权利。

A、商品

B、服务

C、商品和服务以及保护消费者权益的工作

D、不合格商品

6、除法律、行政法规规定外的其他不适用无理由退货的商品，

前款经营者应当进行明确标注，并在商品销售必经流程中设置(D)，

供消费者进行确认。

A、标示B、说明C、标识D、显著的提示程序

7、我国消费者协会的性质是什么（B）。

A、是保护消费者权益的法定组织

B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会

组织

C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定

组织

D、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的依法

设立的政府机关

8、2018年中国消费者权益保护日确定的年主题是什么？（C）

A、健康与消费B、网络诚信消费无忧

C、品质消费美好生活D、让消费更有尊严

9、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的

行为，是其行使（B）权利的表现。

A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权

10、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应

当知道自己的权益受到侵害超过（C）年的，工商行政管理机关不

予受理。

A、3个月B、6个月C、1年D、2年

11、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法

等问题提出询问，应当作出（C）答复。

A、符合常理B、简单易懂

C、真实明确D、清清楚楚

12、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出

赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的

（B）权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权D、选择权

13、消费者有权对涉及消费者权益的公用事业、公益服务、自然

垄断经营商品的重大政策和（C），提出意见和建议。

A.决定B.议案C.价格调整D.调整方向

14、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。

A、工商管理部门B质量协会

C、生产者、销售者D.供货商

15、消费者的首项权利是（C）。

A、知情权B、公平交易权