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2024年下半年自考工商管理本科经管类电子商务概论试题

一、单项选择题

1、4Cs营销理论是指

（A）产品、顾客、成本、促销

（B）顾客、成本、方便、报酬

（C）顾客、成本、方便、沟通

（D）产品、方便、沟通、关系

2、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰

店，这一做法体现的互联网思维特点是

（A）以产品为中心

（B）整合与利用资源

（C）注重客户体验

（D）以消费者为中心

3、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是

（A）企业管理信息化

（B）企业成为“学习组织”

（C）企业注重知识网络建设

（D）企业的竞争能力取决于自身的规模

4、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是

（A）忽视自我表现

（B）追求快捷方便

（C）追求个性化消费

（D）关注产品质量和价格

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5、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一

过程属于

（A）Web内容挖掘

（B）Web文档挖掘

（C）Web结构挖掘

（D）Web使用模式挖掘

6、为促进产品销售而提供的良好消费者体验，所属的产品层次是

（A）核心产品

（B）外围产品

（C）外延产品

（D）促销产品

7、从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是

（A）竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断

（B）垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断

（C）完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断

（D）完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断

8、第四方物流最重要的职能是

（A）提供运输装备

（B）组织建立物流联盟

（C）整合供应链上的各个要素

（D）制定物流有关法律规章制度

9、在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是

（A）SO战略

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（B）WO战略

（C）ST战略

（D）WT战略

10、下列属于网络信息污染现象的是

（A）篡改数据

（B）泄露数据

（C）在线散布谣言

（D）盗窃信用卡号

11、下列不属于企业软件资源的是

（A）品牌

（B）人力

（C）管理

（D）生产线

12、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是

（A）业务流程重组

（B）企业资源规划

（C）客户关系管理

（D）企业电子商务

13、某IT公司在推出新产品时总是争当新一代产品的首家推出者，此行为符合

（A）二八定律

（B）达维多定律

（C）网络外部性

（D）梅特卡夫定律

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14、门户网站中综合性程度高的是

（A）垂直门户

（B）水平门户

（C）附属门户

（D）行业门户

15、下列属于电子货币类支付工具的是

（A）智能卡

（B）借记卡

（C）电子汇款

（D）电子现金

16、某电子商务企业早期经营图书，后来借助其网络渠道、物流配送等资源，将经营范

围扩大至服装、家居、食品、化妆品等多个领域，其战略类型为

（A）一体化战略

（B）多元化战略

（C）加强型战略

（D）防御型战略

17、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为

（A）普遍性

（B）虚拟性

（C）交互性

（D）集成性

18、内联网区别于互联网的最大特征之一是

（A）通用性

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（B）简单性

（C）安全性

（D）跨平台性

19、电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对

企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为

（A）电子商务战略

（B）电子商务营销