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保洁自检自查报告

一、引言

保洁工作是维持环境整洁和卫生的重要环节，对于提升工作场所、居住环境以及公共区域的品质具有不可忽视的作用。为了确保保洁工作的质量和效果，我们进行了全面的自检自查工作。本报告将详细记录自检自查的过程、发现的问题以及提出的改进措施，以促进保洁工作的持续提升。

二、自检自查的目的

1.评估当前保洁工作的现状，包括清洁标准的执行情况、清洁设备的使用与维护、清洁人员的工作态度和技能等方面。

2.发现保洁工作中存在的问题和不足之处，明确需要改进的方向和重点。

3.建立健全的保洁质量监控机制，提高保洁工作的标准化和规范化水平。

4.增强保洁人员的质量意识和责任意识，促进他们积极主动地做好保洁工作。

三、自检自查的范围

本次自检自查涵盖了公司所有的办公区域、公共区域、会议室、卫生间、走廊、楼梯等场所，以及保洁设备、工具和清洁剂的使用情况。

四、自检自查的方法

1.现场检查：由专业的保洁管理人员带领检查团队，对各个区域进行实地检查，观察清洁状况、设备使用情况等。

2.员工访谈：与保洁人员进行面对面的访谈，了解他们的工作流程、遇到的问题以及对工作的建议和意见。

3.客户反馈：收集客户对保洁工作的反馈和评价，包括满意度调查、投诉处理等方面的信息。

4.资料查阅：查阅保洁工作的相关文件、记录，如清洁计划、设备维护记录、清洁剂使用记录等，以了解保洁工作的规范性和持续性。

五、自检自查的结果

（一）清洁标准的执行情况

1.地面清洁

大部分办公区域和公共区域的地面清洁度较好，能够保持干净整洁，无明显污渍和灰尘。但在一些人流量较大的区域，如电梯厅和走廊拐角处，地面容易出现脚印和污渍，需要加强清洁和维护。

卫生间的地面清洁工作较为到位，能够及时清理积水和污渍，但在一些卫生死角，如马桶背后和洗手盆下方，仍存在清洁不彻底的情况。

楼梯的地面清洁需要加强，特别是在楼梯扶手和台阶之间的缝隙处，容易积累灰尘和杂物，影响整体清洁效果。

2.墙面和天花板清洁

办公区域和公共区域的墙面和天花板整体清洁状况良好，无明显污渍和涂鸦。但在一些高楼层的区域，由于通风不畅，墙面和天花板容易出现霉菌和污渍，需要加强通风和清洁工作。

卫生间的墙面和天花板清洁工作需要进一步加强，特别是在瓷砖接缝处和天花板角落处，容易滋生细菌和霉菌，需要定期进行消毒和清洁。

3.窗户和玻璃清洁

大部分窗户和玻璃表面清洁度较好，能够保持透明光亮。但在一些高层区域和角落处，窗户和玻璃容易出现灰尘和污渍，需要定期进行擦拭和清洁。

会议室的窗户和玻璃清洁工作需要特别注意，由于会议频繁，窗户和玻璃容易受到污染，需要及时进行清洁和维护。

4.家具和设备清洁

办公区域的家具和设备表面清洁工作较为到位，能够及时擦拭和清洁，保持干净整洁。但在一些细节部位，如抽屉内部和电脑键盘等，容易积累灰尘和污渍，需要加强清洁和维护。

公共区域的家具和设备清洁工作需要加强，特别是在一些人流量较大的区域，如电梯轿厢和候梯厅，家具和设备容易受到污染，需要及时进行清洁和消毒。

（二）清洁设备的使用与维护

1.清洁设备的配备情况

公司配备了较为齐全的清洁设备，如扫地机、拖地机、吸尘器、玻璃清洁器等，能够满足日常保洁工作的需求。

但在一些特殊区域，如高层窗户和天花板的清洁，还需要配备相应的专业清洁设备，如高空作业平台和升降梯等，以确保清洁工作的安全和高效。

2.清洁设备的使用情况

大部分清洁设备的使用情况良好，能够正常运行和发挥作用。但在一些清洁人员操作不熟练的情况下，容易出现设备故障和损坏的情况，需要加强培训和指导。

清洁设备的维护工作需要加强，特别是在一些易损部位，如扫地机的刷子和吸尘器的滤芯等，需要定期进行更换和维护，以确保设备的正常运行和使用寿命。

3.清洁设备的存放和管理

清洁设备的存放和管理较为规范，能够按照规定的位置进行存放，并定期进行清洁和保养。但在一些施工现场和临时区域，清洁设备的存放和管理不够规范，容易受到损坏和丢失，需要加强管理和监督。

（三）清洁人员的工作态度和技能

1.工作态度

大部分保洁人员工作态度认真负责，能够按时完成清洁任务，并保持良好的工作状态。但在一些个别情况下，如工作压力较大或遇到困难时，个别保洁人员会出现消极怠工或敷衍了事的情况，需要加强管理和激励。

保洁人员的团队协作精神需要加强，在一些大型清洁任务或突发事件中，个别保洁人员之间的协作不够默契，影响了清洁工作的效率和质量。

2.工作技能

大部分保洁人员具备基本的清洁技能，能够熟练使用清洁设备和工具，并按照规定的清洁流程进行操作。但在一些