品质管制--共通性课程讲义.pptVIP

2024/10/13品保共通性课程*第四部份PFMEA/DFMEA名词解释与说明品保共通性課程2024/10/13品保共通性课程*品质管制品保共通性课程讲义2024/10/13品保共通性课程*报告内容品质系统说明QC七大手法简介Ca/Cp/Cpk定义与说明PFMEA/DFMEA名词解释与说明SQRC/PPAP名词解释与说明抽样计画说明2024/10/13品保共通性课程*第一部份品质系统说明2024/10/13品保共通性课程*为什么我们要品质系统?1.符合___________2.为要___________

什么是品质保证?

如何达成品质保证?2024/10/13品保共通性课程*品质系统的四个支柱________________________________________________________________2024/10/13品保共通性课程*CATCHER品质系统结合ISO9001品质系统并符合客户需求的系统◤我们公司的品质政策◢◤我们公司的品质目标◢1.年度客户满意度调查积分___分以上2.年退货金额目标值为低于___%之产品销货净额3.年在制品报废金额目标值为低于___%之产品销货净额2024/10/13品保共通性课程*品质系统维护精神★第一点：品质是制造出来的★第二点：品质是检验出来的★第三点：品质是设计出来的★第四点：品质是经营出来的PDPDCCAA计划(PLAN)执行(DO)检讨(CHECK)改善(ACTION)品质提升◤品质管理循环◢就是戴明博士的管理循环P.D.C.A所谓经营即是系统维护2024/10/13品保共通性课程*IS09001的精神就是要求『__、__、__』一致2024/10/13品保共通性课程*系统执行的重点1.管理阶层明订品质政策与品质目标。2.厘定各项作业，并明确划分权责。3.所有的作业写成书面规定，并订定执行的方式。4.确实依书面规定去执行。5.将执行的结果加以记录。6.利用管理审查及内部稽核，来检讨执行的结果。2024/10/13品保共通性课程*品质文件一阶：___________二阶：___________三阶：________/________/__________四阶：___________文件管制的目的在于确保品质系统运作之重要场所，均有适当的有效文件可供使用。2024/10/13品保共通性课程*品质系统要项管理阶层之责任合约审查设计开发与规划管制文件制作与管制采购作业/供应商审查与管理客户供应品之管制产品识别与追溯性制程管制检验与测试校验管制与执行2024/10/13品保共通性课程*品质系统要项检验与测试状况不合格品之管制矫正与预防措施库房作业管理(搬运、储存、包装、防护与交货)文件纪录管理内部品质稽核人员训练客户服务与满意度调查统计技术之运用2024/10/13品保共通性课程*系统运作之确认内部确认__________________________外部确认__________________________2024/10/13品保共通性课程*第二部份QC七大手法简介2024/10/13品保共通性课程*品质管理及改善工具工欲善其事必先利其器用对工具--了解工具的特性及其优缺点根据事实搜集数据、整理、分析、表达、解释、判断目的：问题探讨、现况分析、要因研究、对策验证、效果确认2024/10/13品保共通性课程*品管七大手法查检表管制图直方图鱼骨图层别法散布图柏拉图2024/10/13品保共通性课程*查检表点检表：功用在防止不小心的失误，确保作业之安全性与落实性纪录检查表：功能在收集相关数据使用原则：执行时间不宜过久；发现异常立即反应；追查异常发生原因查检表设计原则：检查的标准明确，可以立即判定；查检项目不宜过多；预留空位做异常描述2024/10/13品保共通性课程*管制图以实际产品品质特性与根据过去经验或BenchMark(市场指标)或客户要求的水准所界定的制程能力上下界限，以时间顺序用图表示者。上限下限中心线2024/10/13品保共通性课程*管制图管制图种类计量值：用量具实际量测而得。如平均值与全距管制图；平均值与标准差管制图等计数值：以单位计数者。如