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2023年殡葬领域突出问题专项整治行动方案

一、背景分析

殡葬领域是社会文明和风尚的一面镜子，关系到人们对生死

的尊重和对逝者的尊严，是社会风气的重要组成部分。然而，当

前我国殡葬领域存在一些突出问题，如乱收费、低价竞争、腐败

滋生等，严重影响了殡葬行业的形象和社会稳定。为了推进殡葬

行业健康有序发展，特制定本整治行动方案。

二、整治目标

1.建立健全殡葬行业规范体系，规范行业秩序。

2.着力扫除乱收费等不法行为，提高服务质量和透明度。

3.打击低价竞争、腐败等行为，保护合法经营者权益。

4.提高社会公众对殡葬行业的认同度和满意度。

三、整治方案

（一）加强组织领导

1.成立殡葬领域突出问题整治指挥部，由相关部门和行业协

会组成，负责统筹协调整治工作。

2.制定年度整治工作计划，明确整改目标和任务，监督整治

工作落实。

3.加强对殡葬行业从业人员的培训和管理，提高行业从业人

员的素质和职业道德。

（二）规范市场秩序

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1.加强市场监管，加大对乱收费、超收费等违法行为的打击

力度。

2.完善殡葬服务收费机制，建立合理的收费标准，明确服务

项目和费用。

（三）推动行业转型升级

1.加强对殡葬行业现状和发展趋势的研究，指导殡葬企业实

施技术创新和管理创新。

2.鼓励殡葬企业进行合作联盟，共同办理殡葬业务，提高行

业整体效益和服务质量。

（四）加强宣传教育

1.加大宣传力度，提高公众对殡葬行业的认知和了解，引导

公众树立理性、尊重的殡葬观念。

2.利用新媒体和传统媒体开展宣传活动，普及有关殡葬法律

法规和政策。

3.组织开展殡葬行业文明服务示范活动，表彰先进典型，树

立行业榜样。

（五）建立监督机制

1.建立健全殡葬行业监督体系，加强对行业从业人员的监督

管理。

2.完善投诉举报机制，及时处理和回应社会公众的投诉和举

报。

3.加强对行业组织的监管，及时发现和解决行业内部问题。

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四、整治措施

1.加强对殡葬企业的监管，严控行业准入，取消违规经营者

的经营许可证。

2.完善行业标准和监管措施，加强对服务质量的监督抽查。

3.建立行业从业人员信用档案，对违法违规行为进行记录和

公示。

4.加强与公安、工商、税务等相关部门的合作，对腐败和违

法行为实施联合执法。

五、整治成果评估

1.成立专门的评估组织，定期开展整治行动成果评估，确定

评估指标和评估方法。

2.综合考核殡葬行业从业人员安全生产、服务质量、行业秩

序等方面的情况，对整治成果进行综合评价。