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便利店店长工作总结_便利店店长月总结报告

总结一：便利店店长工作总结

自从我来到这家公司的那天起，我觉得我每天都学到了很多以前不知道的东西。虽然

在这段时间的工作中还存在很多问题，但我还是总结了很多经验，希望能尽快纠正工作中

的不足：

一：观念的转变

概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要改变原有的观念，必须经过长期的思想

斗争。因为我有勇气离开三英尺高的讲台，我不得不在学校里从被动学习转变为主动学习。

二：做好自己的本质工作

如果一个人想做好自己的基本工作，他必须全面了解自己和他的职责。我对我的工作

职责有几点了解。

1了解工作流程

第一次面对这项工作，我感到很复杂。我认为学习任何东西都像读一篇文章。首先，

我们应该了解它的大纲，然后澄清它的层次，然后深入研究单词和句子。因此，我对我所

做的具体工作做了一个简单的总结。我面对的对象是什么，与谁有工作接触，接触的内容

是什么。面对这一系列问题，我在一个列表中列出了我的工作流程。

2注重细节

经过一段时间的工作，基本流程已经熟悉，但也存在很多小问题。例如，在检查订单

时，一些经销商不发送汇款回单，即使有，他们也不指定公司名称，因为许多汇款金额与

订单不一致，因此如果遇到问题，很难识别公司的资金，你应该学会用自己的思维来解决

这些问题。为此，我的第一个想法是了解这些问题的情况，然后根据问题找到一个好的解

决方案。所以我在QQ群发了几天的通知（连续几天发的原因是不是每个经销商每天都上

网），通知的内容是按照数学选择题的格式写的。我认为这可以帮助经销商以后更清楚、

更清楚、更简单、更容易地看到我的目标，考虑到并非所有经销商都上网，我必须提醒他

们注意类似的问题

任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进

行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些

改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.

每当订单太多的时候，我一定要保持清醒的头脑，因为有一次因为订单太多而导致我

当天没有及时签署订单的情况，这应该引起我的注意，就是在这项工作中注意细节，找出

原因并加以纠正，有很多事情需要发现，不断发现和变化

三:沟通技巧

沟通是一种技能。善于沟通是一门艺术。从心理学的角度来看，从对方的角度思考可

能会得到意想不到的结果。然而，在与客户沟通时，我忽略了我的出发点，没有注意到放

松的程度。一开始，我没有注意到内容应该简洁全面，经过一段时间，我发现了自己在这

方面的不足。既然我发现了自己的缺点，我就应该想办法改正它们。语气是沟通中非常重

要的一个环节。当你微笑着与别人沟通时，别人会感受到你的微笑和阳光。

四:善于倾听

学会倾听是一个人必备的品质。在生活和工作中，我们经常忽略这个环节，但经过提

醒和反思，我在魅族工作期间注意到了这些不足，我学到了很多。可以说，我的想法有了

一点变化。

总结二：便利店店长工作总结

一、XX年度经营业绩分析：

xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx

年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共

同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰

辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx

年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是

做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，

但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指

标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展

xx年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。

在便利店的发展和同舍店的运营过程中，发现公司不具备多渠道扩张的能力。因此，

我们最终选择加大经营标准超市的力度，暂时退出便利店的扩张计划。

在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从

目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

三喜店预计于XX年3月或4月开业。

虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标