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1.产品库存资金过高,并表现出时段上的不均匀神州数码管理诊断的案例示意2.物料供应不及时,供应件质量不高物料跟进不及时、供应件质量没保证、信息反馈迟钝等问题极大的影响着企业的正常运作。由于供应件质量问题导致产品质量的西格玛评价很低,同时,ABC三类物料的可得率分别为0.41、0.63和0.98,关键的A类物料的可得率非常低,而且一旦物料检验不合格就需要重新下订单并退货,这些原因都导致物料的供应不及时并影响到周生产计划的完成。据统计,周生产计划的平均完成率只有88%,远低于98%的集团标准。导致上述问题的主要原因是和供应商缺乏有效的信息沟通,导致相互不了解库存情况,进而无法及时制订生产和配送计划,同时,和供应商缺乏沟通也导致在供应件质量标准上存在分歧,影响了供应件质量。而由于物料和相关单据并非同时到达,所以采购员需要在物料和单椐同时到达后才能从车站或码头领回物料。因为第三方物流服务商并不将物料直接送到仓库,所以还需要采购人员在相关地点办理交接手续后再领回仓库,程序繁琐,流程流转时间长。此外,由于在确定采购时机时过于主观,没有和供应商生产和配送活动保持一致也是引起物料供应不及时的一大原因。神州数码管理诊断的案例示意3.物流活动成本过高,流程流转时间长企业整体物流活动成本过高,相关补贴抵减了很多利润,而且流程流转时间过长,导致工作积压和订单配送时间过长。引起上述问题的主要原因是物流职能部门没有有效的进行统一管理,物流活动涉及部门过多,间接增加了物流活动成本。而且运输路线重复,跨多省运输仍然采用公路运输方式,高运输成本也直接增加了物流活动成本。而由于流程复杂和流程分支过多,再加上没有信息系统的帮助,导致纵横两向都无法实现信息的有效流动,主管掌握着大量信息,而下级人员由于信息缺乏而无法做出决策,致使主管不得不承担大量工作,流程活动过多,效率很低。神州数码管理诊断的案例示意4.市场价格混乱,供应链“长鞭”效应明显由于产品销路很好并有高利润回报,所以众多代理公司纷纷经营其产品代理权,导致多级代理现象的发生,甚至在某一市场出现公司办事处、代理商还有总公司销售人员相互竞争的场面,以至于到达一级客户手中的产品价格参差不齐,作为全美著名的跨国公司,却表现出了典型中国民营中小企业的缺点。而且其所在供应链内的“长鞭”效应明显,导致企业物流预测平均高于实际市场需求18个百分点,供应链内的物流、资金流和信息流不能协同运作,物流和资金流运作脱节问题严重,导致公司在财务信用的评估中处于不利地位,直接影响到银行贷款的发放。引起上述问题的主要原因是企业原供应链网络太复杂,严重制约了物流活动,其问题主要集中在分销端,分销网络相当混乱,产品代理过多,市场运作规则未能有效执行,同时网络层次的复杂也导致需求被歪曲放大,导致明显的“长鞭”效应。神州数码管理诊断的案例示意3供应链战略1调研及诊断2供应链评估步骤2A评估网络体系步骤2C评估配送体系步骤2D评估流程体系步骤2B评估仓储体系第二阶段,评估当前核心供应链流程的绩效水平、评估供应链技术基础
步骤2EIT系统评估采购生产销售与客户服务储运需求预测不准确销售计划-采购计划-生产计划衔接不好供应链的市场反应迟钝采购计划生产计划配送计划送货频次低,周转库存高存货分散,安全库存高滞销货无法及时调剂销售计划建立评估模型示意供应链网络体系评估NDC主要/全区域供应商/分销商RDCRDCRDCXDXDXDXD地区性供应商/分销商小地区性供应商/分销商店直销人员店直销人员供应商/分销商直送到店4321在一个多层物流网络下,零售末端可从4个图径得到货品:(1)NDC(2)RDC(3)XD(4)供应商/分销商示意仓库体系评估示意配送体系评估分仓库主仓库分仓库地方公司零售店大客户客户生产企业分仓库分仓库天狮集团直销人员示意流程体系评估战略规划/业务创新流程人力资源/财务/绩效/计划/信息系统等管理流程营销销售采购库存生产客户服务管理流程(效率)操作流程(增值性)战略流程(方向性)市场,客户基于供应链的IT体系评估供应链改造工程不论在规划和实现上都要强调信息系统的全面和集成性,由ERP、仓储管理系统、车辆运输系统和设备控制系统构成的一个
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