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全面质量管理(习题集)复习试题及答案

1.PDCA循环的四个阶段中,D阶段是()。

A、策划

B、实施

C、检查

D、处置

【正确答案】：B

2.在阻碍设备效率的七大损失中,最难克服的是()。

A、速度损失

B、加速损失

C、慢性损失

D、故障损失

【正确答案】：C

3.以下关于六西格玛项目的陈述,不正确的是()。

A、黑带或绿带负责六西格玛项目的立项

B、项目目标应符合SMART原则

C、项目团队成员应来自与项目业务过程相关的部门或业务单元

D、项目立项时应制订项目计划

【正确答案】：A

4.对过去-年都没有使用过的物品,在整理时可选()的处置方法。

A、存放在稍远的场所

B、作业场所内集中摆放

C、撤离现场或丢弃

D、就近摆放在工作场所内

【正确答案】：C

5.QC小组活动起源于()。

A、曰本

B、美国

C、中国

D、韩国

【正确答案】：A

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6.以下不属于内部标杆管理对象的是()。

A、公司技能标兵

B、公司劳模

C、公司高管

D、公司文化之星

【正确答案】：C

7.选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()。

A、具有战略价值

B、行业最佳实践

C、高层领导参与

D、具有改进潜力

【正确答案】：D

8.方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人

之间的充分研究,最终由()决定。

A、上级领导

B、各部门负责人

C、执行团队负责人

D、投票

【正确答案】：A

9.普通因素通常引起过程随机波动,下面属于普通因素的是()。

A、错误的工具

B、不适当的材料

C、机器的不适当调整

D、材料硬度的微小变化

【正确答案】：D

10.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()。

A、干净整洁的车间地面

B、楼顶上规范的标识

C、厂区画出人行步道

D、企业提出的使命、愿景和价值观

【正确答案】：D

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11.关于大数据时代的质量信息,描述不正确的是()。

A、来源更多样

B、数据量大

C、数据产生、变化速度快

D、数据信息难利用

【正确答案】：D

12.以下不是用来进行因果分析的方法是()。

A、因果图

B、因果矩阵

C、5Why

D、亲和图

【正确答案】：D

13.头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。

A、直方图

B、亲和图

C、控制图

D、运行图

【正确答案】：B

14.从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是()。

A、过程处于统计控制状态

B、具有足够的生产能力

C、过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力

D、过程处于统计控制状态,不必考虑过程能力

【正确答案】：C

15.以下不属于标杆管理分类的是()。

A、内部标杆管理

B、外部标杆管理

C、竞争性标杆管理

D、创新管理

【正确答案】：D

16.流程图中表示文件的符号是()。

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A、

B、

C、

D、

【正确答案】：C

17.流程图用()符界定了所要研究的过程。

A、开始(终止)

B、过程(活动)

C、决策

D、流程线

【正确答案】：A

18.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的()批准发布。

A、上级机关

B、最高管理者

C、质量管理办公室主任

D、总工程师

【正确答案】：B

19.以下准确表达准时化(JIT)含义的是()。

A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品

B、按照客户需求的时间准时供货

C、按照下达的生产计划,准时安排生产

D、上工序必须准时开工,不能断流

【正确答案】：A

20.方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是()。

A、网络图

B、矩阵图

C、树图

D、关联图

【正确答案】：C

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21.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为确保城砖烧造质量,朝廷要求

烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖