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“金融知识普及月金融知识进万家”活动总结

第1篇

根据龙岩银监分局《关于开展**银行业xxxx年“金融知

识进万家”宣传效劳月活动的通知》要求，为向公众普及金融

知识，进步金融消费者维护自身资金和信息平安意识和才能，

我市分行于xxxx年xx月在全市组织开展了“金融知识进万

家”宣传效劳月活动，现将情况报告如下:

一、组织落实

我市分行领导高度重视，召开专题会议，组织各行及职能

部门学习相关文件，安排部署开展“金融知识进万家”宣传效

劳月活开工作。市分行成立了以副行长**为组长，办公室、信

贷与风险管理部、客户部、营业中心、信息技术部等部门负责

人为成员的工作领导小组，催促指导全辖各营业网点开展宣传

效劳活动。

二、工作开展9月份，我行全辖**个营业网点，共组织

33名员工参与了金融知识宣传效劳月活动，对220余名社会

公众开展金融知识宣传教育。

(一)宣传内容。本次活动宣传口号为“维护客户资金平

安，就是维护银行声誉”，以进步公众维护自身资金和信息平

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安的意识和才能为宣传重点，同时宣传了农业政策性金融知

识、农发行业务、金融产品和效劳方式，以及我行纠纷投诉调

解处置的政策措施和消费者投诉渠道。通过集中宣传月活动推

进银行业消费者权益保护工作，以实际行动践行银行业效劳民

生、效劳群众的理念。

(二)活动方式。

1.营业网点宣传。一是以LED显示、液晶显示、横挂条幅

等方式持续宣传金融知识。在营业柜面悬挂宣传条幅“建立存

款保险制度、促进银行业安康稳定开展”;在营业柜台放置

“转账汇款需慎重，行动以前先确认”等宣传小册子;单位入

口处摆放“诈骗短信莫轻信，转账汇款须辨清”的宣传主题海

报。二是专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识，向客

户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金平安行为的常见形

式和典型案例，与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常

见风险防范措施，向客户宣扬我行信贷政策和产品，以及效劳

收费内容和标准，明确银企权利和义务，帮助理解金融____方

式，增强银行业消费者的自我保护意识和进步运用金融效劳的

才能。

2.宣教点宣传。xx月中旬，全辖各机构在不同时点，各

自在办公大楼门前设立了宣教点。市分行充分利用人民路汇景

大厦人流多、宣传面广的优势，将宣教地点定在汇景大厦的正

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门口，组织相关业务骨干进展现场宣传，悬挂“维护客户资金

平安，就是维护银行声誉”等宣传标语，通过发放宣传材料、

展示活动标语等方式向公众介绍金融知识，并现场解答公众提

问，宣传农业政策性金融知识和农发行的业务范围、金融产品

和效劳方式，引导社会公众科学合理使用银行产品和效劳，提

升消费者保障自身资金财产平安的意识和才能。本次活动共发

放宣传宣传资料100余份，承受咨询约70人次，使金融知识

再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深化化、系统

化和持续化，逐步建立形成农发行公众教育效劳长效机制。

3.信息平台宣传。xx月下旬，我行利用通讯媒介进展活

动宣传，主动向客户发送“存款贴息要警觉，贪图小利悔不

及”、“高利诱惑是陷阱，投资理财要清醒”、“钓鱼网站真

不少，个人信息保护牢”等金融知识的宣传短信，共计120

条。并通过微信向客户、朋友圈宣传普及相关金融知识和典型

案例。

三、工作成果和今后工作安排

此次“金融知识进万家”宣传效劳月活动，进一步强化了

金融消费者的权益保护和依法____意识，加强了公众教育效

劳，宣传普及了金融知识，强化了风险防范意识，引导消费者

科学合理运用银行金融效劳。同时，也积极树立了我行履行社

会责任、保护消费者权益的良好社会形象，进一步进步员工效

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劳意识，标准从业行为，提升金融效劳质量。但是金融知识的

普及应该是一项长期性的公益活动，在今后的工作中，我行将

进一步落实纠纷投诉调解处置的政策措施，维护消费者合法权

益，积极履行效劳社会的公共职责，由点及面，做好宣传教

育，维护金融管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动的影响

力和覆盖面，促进经济社会和谐。

第2篇

推动金融知识普及和金融消费者权益保护工作，进步公众