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浅谈
杜杨
二OO九年十月二十七日
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各位同事:
下午好!
企业做大做强，要靠每一位管理者、靠每一
位员工素质的提高
细节的变化，更能表达观念上的更新和进步
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中国人不缺勤劳、不缺智慧，我们最
缺的是做细节的精神；
中国快餐拼不过麦当劳、肯德基，恰
恰败在我们做不好“细小事〞。
小事成就大事，细节成就完美
——戴维·帕卡德〔惠普创始人〕
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精细化管理首先是一种科学的管理方法；精
细化管理也是一种管理理念，精细化管理不是一
场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积
极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。
精细化管理要做到：注重细节、立足专业、
注重细节、立足专业、
科学量化，才能使精细化管理落实到位。
科学量化，才能使精细化管理落实到位。
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第一局部未来十年中国企业的必经之路
第二局部三大工作指令精细化
第三局部执行跟进精细化
第四局部执行纠偏精细化
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一、精细化管理
——危机下的理性选择
企业的生命周期
二次创业
企业的
发展规
模、效
益
初创期成长期高原期衰退期
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快速开展的中国企业，管理必须补课
★中国企业进入管理瓶颈
★过去营销一路领先，现在管理必须补课
★精细化管理——不能跨越的开展阶段
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规那么：告诉管理者他们应当做什么和
不应当做什么、怎
么做的明确陈述
正规化：一个组织依靠规那么和程序指
导雇员行为的程度
制度化：组织以自己的方式生存，不受
任何成员的影六安市邮政局
管
自主管理
理人本管理
进
步
企业文化管理
过
程精细化管理
法制管理
岗位责任制
人治管理
大锅饭管理、初级管理
欧美企业所处阶段
中国多数企业尚处在这一阶段
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精细化管理：特征、任务、方法
1、操作特征
★精：是目标，要求最好。
★准：是信息与决策，准确
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