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接待礼仪知识考试6篇

接待礼仪知识考试(1)

1商务礼仪的首要问题是

A.尊重为本

B.规范为本

C.友善为本

D.招待为本

答案：A

2“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性

答案：B

3按商务礼仪，引导者应在客人的

A.左前方引路

B.左后方指路

C.右前方引路

D.右后方指路

答案：A

4进行商务正式宴请时，首先考虑的是

A.座次

1/34

B.菜肴

C.餐费

D.时间

答案：A

5不属于商务礼仪3A原则的是

A.接受对方

B.重视对方

C.记住对方

D.赞美对方

答案：C

6公务场合应着

A.制服

B.时装

C.礼服

D.民族服装

答案：A

7自我介绍时要避免

A.先递名片，再做介绍

B.先做介绍，后递名片

C.长话短说

D.内容完整

答案：B

2/34

8职场可以交谈的内容

A.国家秘密

B.私人问题

C.议论同事

D.合同问题

答案：D

9陌生场合不可谈

A.个人问题

B.哲学

C.文学

D.天气

答案：A

10()座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.面门为上

B.以左为上

C.居中为上

D.离远为上

答案：B

二.多项选择题

1商务礼仪的规范性是

A.舆论约束

B.自我约束

3/34

C.强制约束

D.非强制约束

答案：ABC

2与别人交谈时三不准是指

A.打断别人

B.补充对方

C.更正对方

D.看重对方

答案：ABC

3在商务交往中，商务礼仪发挥作用。

A.增强素质

B.塑造形象

C.增强沟通能力

D.提高交际能力

答案：ABCD

4商务礼仪可以维护()的形象

A.个人

B.企业

C.国家

D.单位

答案：ABCD

5着装应考虑()等几个方面。

4/34

A.符合身体

B.扬长避短

C.遵守惯例

D.区分场合

答案：ABCD

6休闲场合忌着

A.制服

B.运动装

C.礼服

D.套装

答案：ACD

7交际式自我介绍包括

A.单位

B.部门

C.职务

D.姓名

答案：ABCD

8商务通话不可选

A.周一上午

B.周五下班前

C.晚上10点后

D.周二上午

5/34

答案：ABC

9电话公务应注意

A.报

B.转

C.送

D.批

答案：ABCD

10相对式排列时

A.以右为尊

B.以左为尊

C.以外为尊

D.以内为尊

答案：AD

三.判断题

1商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

A.正确

B.错误

答案：B

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