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2023小区物业工作计划15篇
小区物业工作计划1
第二季度,区物业办将牢牢抓住政府物业服务全区社区基层基础建设和产业
转型发展这条主线,通过产业用房招商引资、处置低值物业、购置优质物业、城
市更新等方式,为我区经济社会发展提供物业支撑。
1、做好产业用房的招商引资工作。区属物业是我区招商引资的重要平台,
目前,可用于招商引资的产业用房__大厦塔楼、__大厦,我办将全力配合__局等
产业部门做好物业现场查看、企业入驻等招商引资工作。
2、处置低端物业。分批对难管理和效益差物业进行公开处置。
3、购置优质物业。按照《__市__区政府购置物业实施办法》,针对社区基
层基础设施用房缺口及产业发展布局的需要,购置优质物业,特别做好__大厦__
阁x楼、__大厦二楼x、x物业、__园东侧裙楼物业、__路__公司单身宿舍x栋
一层职工食堂物业的购置工作。
4、城市更新提升物业品质。
一是通过全区城市更新项目配建社区基层基础用房和创新型产业用房,同时
做好城市更新配建物业的接收工作。
二是积极做好区属物业所在片区的城市更新项目拆赔工作,通过城市更新提
升区属物业品质,重点做好湖贝片区、莲塘片区城市更新项目中区属物业拆迁赔
偿工作。
5、继续推进__厂项目工业遗迹保护规划方案和运营方案工作。
小区物业工作计划2
将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面
努力补上,全面提高,跟上公司与发展商的发展要求。特制定了物业管理工作计
划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度与岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续
做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、
幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,
责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工
作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运
行管理、维修与保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、
青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁
工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加
强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平与服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷与意见、建议。
4)完善客服制度与流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等
方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平与服务质量,
提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、
交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大
力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服
务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划,的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化
服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以
及公司制定的各项规范性制度严格执行
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