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养老机构负责人课程设计

一、课程目标

知识目标：

1.理解养老机构的运营模式及管理框架；

2.掌握养老服务质量管理的关键要素；

3.了解老年人心理健康的重要性及影响因素；

4.明确养老机构法律法规及政策要求。

技能目标：

1.能够分析养老机构的管理现状，并提出改进措施；

2.能够运用质量管理方法，提高养老服务质量；

3.能够识别老年人心理问题，并提供初步的心理支持；

4.能够根据相关政策法规，制定养老机构的管理规章制度。

情感态度价值观目标：

1.培养学生对养老服务事业的热爱和责任感；

2.增强学生关爱老年人、尊重生命的意识；

3.培养学生的团队协作精神，提高沟通与组织协调能力；

4.培养学生遵纪守法、诚实守信的品质。

本课程针对养老机构负责人，结合课程性质、学生特点和教学要求，旨在使学

生在掌握养老机构管理知识的基础上，提高实际操作能力，培养良好的情感态

度价值观。通过本课程的学习，学生将能够胜任养老机构的管理工作，为老年

人提供优质的服务，为我国养老服务事业贡献力量。

二、教学内容

1.养老机构概述

-了解养老机构的定义、分类及发展历程；

-熟悉养老机构的服务内容、运营模式及管理特点。

2.养老服务质量与管理

-学习养老服务质量管理理论和方法；

-掌握养老机构服务质量评价体系；

-分析养老服务质量改进策略。

3.老年人心理健康

-认识老年人心理健康的重要性；

-学习老年人心理特点、心理需求和心理问题；

-掌握老年人心理支持方法及心理干预技巧。

4.养老机构法律法规与政策

-熟悉我国养老机构相关法律法规；

-学习养老机构政策解读及运用；

-掌握养老机构合规管理及风险防范。

5.养老机构管理实践

-分析养老机构管理案例，提炼管理经验；

-学习养老机构人力资源、财务管理、市场营销等管理技能；

-探讨养老机构创新管理及发展策略。

本教学内容根据课程目标，结合教材章节，确保内容的科学性和系统性。教学

大纲明确教学内容安排和进度，使学生在完成本课程学习后，能够全面掌握养

老机构管理的理论知识与实践技能。

三、教学方法

1.讲授法

-对养老机构的概述、法律法规及政策等基础知识点，采用讲授法进行系统讲

解，使学生快速掌握理论知识；

-结合实际案例，进行生动形象的讲授，提高学生的学习兴趣。

2.讨论法

-针对养老服务质量管理、老年人心理健康等主题，组织学生进行小组讨论，

鼓励发表观点，培养学生分析问题和解决问题的能力；

-引导学生从不同角度思考问题，提高沟通与协作能力。

3.案例分析法

-选择具有代表性的养老机构管理案例，让学生进行分析，从中提炼管理经验

和教训；

-通过案例教学，培养学生的实际操作能力和决策能力。

4.实验法

-安排学生实地考察养老机构，了解养老机构的实际运营情况，将理论知识与

实际相结合；

-组织学生参与养老机构的服务项目，亲身体验，提高学生的实践能力。

5.互动式教学

-采用问答、小组竞赛等形式，增加课堂互动，激发学生的学习积极性；

-鼓励学生提问，教师及时解答，提高学生的思考能力。

6.情景模拟法

-设置养老机构管理场景，让学生模拟实际操作，锻炼学生的应急处理能力和

沟通协调能力；

-通过角色扮演，培养学生的同理心和换位思考能力。

7.课后作业与反思

-布置课后作业，巩固课堂所学知识；

-鼓励学生进行课后反思，总结学习收获，提高自我学习能力。

本课程采用多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高学生的主动性

和实践能力。结合课本内容，注重理论知识与实践操作相结合，培养学生的养

老机构管理综合素养。

四、教学评估

1.平时表现

-对学生在课堂上的参与程度、提问与回答问题、小组讨论等环节进行评估，

占总评的30%；

-鼓励学生积极参与课堂活动，培养良好的学习态度和沟通能力。

2.作业评估

-布置与课程内容相关的作业，包括理论知识巩固和实践操作任务，占总评的

30%；

-通过作业，了解学生对课程知识点的掌握情况，以及运用知识解决实际问题

的能力。

3.考试评估

-设定期中、期末考试，以闭卷形式进行，占总评的40%；

-考试内容涵盖课程重点、难点，考查学生的综合运用能力和分析解决问题的

能力。

4.实践操作评估

-对学生在养老机构实地考察、参与服务项目等实践环节进行评估，占总评的

20%；

-评估学生将理论知识应用于实际操作的能力，以及实践过程中的创新与改

进。

5.小组项目评