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农村居民健康卡使用情况与满意度调查考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.农村居民健康卡的主要作用是？（）

A.作为身份证明

B.用于就医结算

C.作为银行卡使用

D.记录健康状况

2.农村居民健康卡可以在以下哪些地方使用？（）

A.仅在乡村诊所

B.仅在县级医院

C.在全国范围内支持该卡的医疗机构

D.仅在市级医院

3.以下哪项不是农村居民健康卡所包含的信息？（）

A.个人基本信息

B.健康保险信息

C.疾病诊断记录

D.银行账户信息

4.农村居民健康卡在就医时，以下哪项描述是正确的？（）

A.必须全额支付医疗费用

B.可以直接扣除医疗保险部分

C.不能用于医疗费用的支付

D.只能在急诊时使用

5.使用农村居民健康卡就医，以下哪种情况可以享受优惠？（）

A.在非指定医院就医

B.未带卡就医

C.在指定医院就医

D.卡内余额不足

6.农村居民健康卡内记录的健康信息主要包括？（）

A.疾病史和手术史

B.财务信息和家庭背景

C.保险记录和银行交易

D.学历和职业信息

7.以下哪种情况下，农村居民健康卡可能无法使用？（）

A.卡片损坏

B.卡片在有效期内

C.卡片信息无误

D.在非工作日

8.农村居民健康卡满意度调查主要考察哪几个方面？（）

A.使用便利性、服务质量和信息安全性

B.卡片设计、使用频率和医疗政策

C.保险覆盖范围、医疗费用和就医环境

D.就医流程、等候时间和医疗技术水平

9.农村居民在使用健康卡时，遇到问题的常见求助方式是？（）

A.直接向医院投诉

B.联系卡务中心

C.寻求政府帮助

D.放弃解决问题

10.农村居民健康卡在使用过程中，以下哪项措施可以提升满意度？（）

A.增加卡内余额

B.提高医疗费用

C.简化就医流程

D.减少卡的使用范围

11.以下哪个因素不会影响农村居民健康卡的使用满意度？（）

A.卡片操作便利性

B.医疗服务质量

C.卡片颜色设计

D.信息安全性

12.农村居民健康卡在以下哪个环节可能存在安全隐患？（）

A.卡片制作

B.就医登记

C.保险报销

D.健康信息查询

13.为保障农村居民健康卡使用安全，以下哪种做法是正确的？（）

A.随意借给他人使用

B.定期更改密码

C.在不安全的地方存放卡片

D.忘记密码时随意猜测

14.以下哪个群体不属于农村居民健康卡的主要受益者？（）

A.农村低收入家庭

B.城市务工人员

C.农村老年人

D.城市居民

15.农村居民健康卡满意度调查的主要目的是？（）

A.了解卡片的普及率

B.改进卡片使用过程中的问题

C.评估医疗政策效果

D.调查农村居民健康状况

16.以下哪项不是农村居民健康卡的优势？（）

A.方便就医结算

B.减轻患者经济负担

C.提高医疗服务质量

D.增加患者隐私泄露风险

17.在农村居民健康卡使用过程中，以下哪种行为是违法的？（）

A.使用他人健康卡就医

B.保管好自己的健康卡

C.按规定使用健康卡

D.定期查询卡内信息

18.以下哪种情况下，农村居民健康卡可能被冻结？（）

A.逾期未还款

B.正常就医结算

C.更改个人信息

D.定期更新健康信息

19.农村居民健康卡满意度调查通常采用以下哪种方式进行？（）

A.问卷调查

B.电话访问

C.网络调查

D.以上都是

20.在提升农村居民健康卡满意度方面，以下哪个建议是可行的？（）

A.提高卡内余额

B.加强信息安全管理

C.提高医疗费用

D.减少就医优惠

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.农村居民健康卡的使用可以为农村居民带来哪些便利？（）

A.简化就医流程

B.提高医疗服务效率

C.降低就医成本

D.提供金融支付服务

2.农村居民健康卡包含的个人信息主要包括以下哪些？（）

A.姓名

B.性别

C.出生日期

D.联系电话

3.以下哪些情况下，农村居民健康卡可能需要更新信息？（）

A.持卡人姓名更改

B.持卡人住址变动

C.持卡人电话号码更换

D.持卡人年龄增长

4.以下哪些措施可以提高农村居民健康卡的使用满意度？（）

A.增加卡片的功能

B.提升医疗服务的质量

C.加强信息安全管理

D.降低医疗费用

5.使用农村居民健康卡就医时