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812天津港危险化学品爆炸事件危机管理

天津港危险化学品爆炸事件

─—危机管理分析

C班

黄丹丹

一、事故经过

XX年x月x日23:30左右，天津滨海新区第五大街与跃进路交叉口的一处集装箱码头

发生爆炸，发生爆炸的是集装箱内的易燃易爆物品现场火光冲天，在强烈爆炸声后，

高数十米的灰白色蘑菇云瞬间腾起随后爆炸点上空被火光染红，现场附近火焰四溅第

一次爆炸发生在XX年x月x日23时34分6秒，近震震级ML约级，相当于3吨；第

二次爆炸发生在30秒钟后，近震震级ML约级，相当于21吨

截至x月x日下午3点，共发现遇难者总人数人，8人失联其中公安消防人员24人，

天津港消防人员75人，民警11人，其他人员55人失联者人数为8人，其中天津港消

防人员5人，其他人员3人住院治疗人数人，其中危重症3人，重症3人，累计出院

人XX年x月x日，评级机构惠誉警告，震撼中国港口城市天津的爆炸的保险损失可能

高达15亿美元，使其成为中国近年来代价最高的灾难事件

据官方报道，事故发生地点曾存放至少吨氰化钠、以及其他危险化学物品如此巨额的

数量堆放在一起，发生事故是人力无法控制的，其次，氰化钠属于剧毒物品，皮肤伤

口接触、吸入、吞食微量即可中毒死亡

二、危机管理分析

1危机种类

①根据危机事件主体来分，分为*危机和企业危机

天津港危险化学品爆炸事件是天津滨海新区港务集团瑞海物流危化品堆垛发生的火灾

爆炸事故，本应该属于企业危机，但是因为*机构对于瑞海公司的监管不到位，天津东

疆保税港区瑞海国际物流有限公司官网显示，公司成立于XX年，是天津海事局指定危

险货物监装场站和天津交委港口危险货物作业许可单位此次事故造成了重大火灾和重

大爆炸，波及范围广，危机群众多，已经超越了企业危机范畴

②按照危机的严重程度分为一般危机和重大危机天津港危险化学品爆炸事件造成了

约人死亡，多人受伤，经济财产损失高达十几亿美元，所以它属于重大危机

③按危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，危机可分为内部危机和外部危机

据了解，瑞海公司“经营”的危险品分别储存在仓库的“重箱区”“运抵库”、

“中转库”、“危险品库一”和“危险品库二”但是这些区域危险品的堆放次序较混

乱专业人士指出瑞海国际的这一布局明显有误，按照危险化学品分类，第四类和第五

类危险化学品不能堆放在一起同样，对危险化学品的管理，操作人员必须经过严格的

培训瑞海公司的装卸工人对外坦言，这个岗位的工人此前没有经过危险品培训，从业

资格证也没有取得瑞海公司的危险化学品仓库事实上是一个类似中转站的堆场，管理

比较粗放，很多方面都违反相关的法律法规和相关标准而且最主要的问题是数量超标，

以氰化钠为例，最大的暂存量是20吨，但是实际上瑞海国际对放了吨由此可以看出此

类危机是由于企业内部人员造成的，因此它属于内部危机

2危机产生的原因

x月x日当晚爆炸原因初步确认，系仓库内金属钠遇水发生反应后引发爆炸，在爆炸现

场发现了大量的易燃、易爆的危险物品由里森模型可知，事故的发生不仅有一个事件

本身的反应链，还同时存在一个被穿透的组织缺陷集，事故促发因素和组织各层次的

缺陷是长期存在的并不断自行演化的，但这些事故促因和组织缺陷并不一定造成不安

全事件，当多个层次的组织缺陷在一个事故促发因子上同时或次第出现缺陷时，不安

全事件就失去多层次的阻断屏障而发生了所以接下来我们从人、环、管四个方面介绍

一下此次危机产生的原因1)人员方面

人员资质、操作技能不足，安全意识缺乏：按理来说对于危险化学品的管理，由于危

险化学品几乎都是有毒有害物质，接触到都会造成很大的伤害，同时它的堆放也有很

大的讲究和规范，所以操作人员必须经过严格的培训，并且通过相应的考核资格才具

备上岗的资格，同时也要经过岗前培训事后调查发现，瑞海公司的装卸工人对外坦言，

公司里面对于这个岗位的工人此前没有经过危险化学品的培训，从业资格证也不具备

《华夏时报》记者从一名受伤的瑞海公司员工了解到，他上岗操作时的防护措施就只

有一顶安全帽2)管理方面

管理松散，力度不够：事后了解到，瑞海公司“经营”的危险品分别储存在仓库的

“重箱区”“运抵库”、“中转库”、“危险品库一”和“危险品库二”但是这些区

域危险品的堆放次序较混乱其中“重箱区”对方的二氯甲烷、三氯甲烷、四氯化钛、

甲酸、乙酸、氯碘酸、甲基磺酸、电石；“运抵库”堆放硝酸铵、硝酸钾、氯化钠、

对苯二胺、二甲基苯胺；“中转仓库”堆放硫氢化