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项目1走进互联网+——打造新推销思维1.1认识推销
什么是推销?你被推销过吗?
学习主题:认识推销
思考:·是不是与你平时的经历颇有相似之处呢?·为什么路人会匆忙离开?·推销人员推销失败的原因是什么呢?
1.重点:推销的含义与作用,推销跟销售的联系。教学重点、难点2.难点:理解“推销是双赢活动”。
任务1.1认识推销人们在社会生活中,通过一定的方法和技巧传递信息,使特定的对象接受自己的意愿、观念或某种事物的行为。(1)广义的推销从这个意义上讲,推销无处不在。
任务1.1认识推销狭义的推销是商品推销,即推销人员直接与顾客接触,运用一定的推销方法和技巧,主动将商品或服务的信息传递给顾客,使其认识商品或服务的性能、特征,并引起其注意,激发其购买欲望,实现购买行为的活动过程。(2)狭义的推销
任务1.1认识推销(1)广义的推销例如,教师授课需要推销,医生为病人治病需要推销,毕业生找工作需要推销。
推销人员推销对象信息双向沟通过程信息商品提供服务过程商品转移过程感情交流过程(1)推销是一个活动过程。
任务1.1认识推销推销商品往往是从推销自己开始的。如果顾客都不接受你,那就难以将产品继续推销下去,反之如果顾客认可你,他才有可能被你的介绍所吸引,购买的兴趣和动机才有可能被激发。
×·推销活动:沿街叫卖、上门兜售、减价抛售对推销的错误认识√诚信赢天下·推销人员:不择手段、坑蒙拐骗、唯利是图
相同W----G推销员:“太太,您家里有43转的豆浆机吗?(2)推销行为的核心:激发并满足顾客的欲望和需求。推销与销售的异同W----G顾客:“请问,您这里有红花牌豆浆机吗?”推销员主动吸引顾客注意,并向顾客推销。顾客主动寻找销售员购买商品。销售员为顾客提供满意的服务。区别推销销售
思考:顾客需求是什么?
·技术性:语言技巧、介绍产品技巧、人际关系技巧。·艺术性:灵活运用适合的方法推销。推销是一门技术推销是一门艺术顾客需求吃火锅方便的电磁炉
销售空间:实体店——线上+线下销售方式:人带货单一组合——互联网多样组合现代推销观看视频:《走进乡村看小康》甘肃陇南互联网思维给乡村振兴发展插上“新翅膀”
现代推销离不开互联网平台,同时互联网平台也帮助推销员、顾客、企业、社会实现了更大的效益。现代推销
1.推销的概念(1)广义推销(2)狭义推销(商品推销)(3)推销的特点2.推销与销售的区别
开启推销员成长之门你,准备好了吗?
了解推销在广义和狭义上的涵义之后,我们再来学习怎么区分推销与销售。
我们来对比一下,推销与销售的不同之处。
项目1走进互联网+推销打造新推销思维1.2探寻推销模式
那么在推销过程中,是不是有些固定的模式或策略呢?
学习主题:打造互联网+职业思维
对面不同的客户、面对沟通的不同阶段,推销员所采用的形式或话语有什么不同呢?思考:
有没有既定的流程或标准形式呢?思考:
当客户提出帽子上有亮闪的银环时,你还能提出其他方法来说服客户吗?
1.熟记推销模式的定义。2.能区分“爱达”推销模式、“迪伯达”模式的不同。3.能分析“爱达”模式推销案例的不同阶段及它的主要表现。学习目标
思考:在每一个阶段中,推销员应该怎样与顾客进行沟通呢?
国际上一些著名的推销大师根据自己的成功经验,总结出了“爱达”“迪伯达”“埃德帕”等典型的推销模式。
1.“爱达”模式“爱达”(AIDA)由4个英文单词的第一个字母构成,它将推销过程分成四个阶段,分别是:注意Attention行动Action兴趣Interest欲望Desire吸引潜在顾客的注意唤起顾客兴趣激发顾客的购买欲望促成交易
1.“爱达”模式(1)吸引潜在顾客的注意(Attention)形象吸引法要修饰好仪容穿着要得体让谈吐和举止为你说话、吸引顾客语言吸引法用利益提示来吸引顾客用提出的问题来吸引顾客通过赞美顾客来吸引顾客
1.“爱达”模式种类具体方法情感需求在情感上,要从顾客感兴趣的话题入手,站在顾客的角度考虑他们的需要和利益,当好购买参谋。(2)唤起顾客兴趣(Interest)
1.“爱达”模式(2)唤起顾客兴趣(Interest)为顾客提供合适的产品帮助他解决问题,从而触动顾客的购买兴趣。②生活遇到的育儿问题①孩子的年龄
1.“爱达”模式(2)唤起顾客兴趣(Interest)视觉听觉触觉嗅觉味觉让顾客真实体验产品的功能,让顾客参与其中更近距离的感受产品的效果。
1.“爱达”模式③激发顾客的购买欲望(Desir
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