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互联网医院技术架构规范

1.互联网医院服务层主要包括医疗服务、健康管理、在线

咨询、预约挂号、远程诊疗、药品配送等服务。

2.医疗服务包括在线问诊、在线诊断、在线治疗、远程手

术等服务，需要医生和患者之间进行实时的语音、视频通讯，

保证医生能够准确了解患者的病情并提供有效的治疗方案。

3.健康管理服务主要包括健康档案管理、健康监测、健康

评估等服务，通过患者上传健康数据，医生可以实时监测患者

的健康状况并提供相应的健康管理建议。

4.在线咨询服务提供患者与医生之间的在线咨询服务，可

以解决一些常见的疾病咨询问题，同时也可以帮助患者更好地

了解自己的健康状况。

5.预约挂号服务可以帮助患者更加方便地预约医生，避免

了排队等候的时间和精力浪费。

6.远程诊疗服务可以帮助患者在家中就能够得到专业的医

疗服务，同时也可以减少医疗资源的浪费。

7.药品配送服务可以帮助患者更加方便地购买药品，同时

也可以避免患者因为病情无法前往药店购药的情况发生。

8.互联网医院服务层需要保证服务的质量和可靠性，同时

也需要保护用户隐私和数据安全。

为了为互联网医院提供更好的服务，我们需要做好以下几

个方面：

1.做好院内系统对接服务，确保互联网医院与院内系统的

无缝对接。我们将建设院级集成平台，将各系统接入平台，实

现平台与互联网医院的安全对接。同时，线上系统将实时更新

所需院内业务系统产生的临床数据，以接口形式安全交互，以

保障移动客户端有效支持线上各项服务，支持挂号、就诊导引

缴费等线下各类医疗服务业务。

2.做好平台接口服务，提供可靠安全的接口服务，确保实

现客户端服务与医院内部系统间数据实时交换更新。同时，平

台接口服务对接第三方平台移动互联服务，对接支付平台实现

移动支付和移动客户端退款，对接云端消息推送服务实现消息

实时送达服务员立正。平台接口服务设定访问权限，客户端业

务接口授权认证，第三方支付访问签名加密且验证请求来源。

3.提供消息推送服务，即时推送通知内容到客户端，实现

各类消息内容从系统或客户端到客户端实时送达，满足患者就

诊流程通知、能引导、医患沟通消息实时到达需求。消息发送

由平台接口服务器和管理后台调用。

4.提供应用API服务，通过API方式对应用终端提供服务，

包括运营管理类API服务管理类API、对外服务类API等。

在互联网医院数据层方面，我们将数据存储分为院内数据

存储部分和移动互联网缓存数据部分。院内数据存储内容限定

仅院内业务系统和平台接口服务可访问，存储客户端和管理后

台所有与临床业务相关操作记录和数据，数据库支持院内联机

事务处理过程（on-linenprocessing，简称OLTP）业务。互联

网数据缓存部分的存储系统，根据医院实际和业务特点选择数

据库类型，保证高性能、易部署、易使用，支持互联网业务。

最后，我们将提供应用终端，为各类用户提供与互联网医

院系统交互的能力，包括系统管理设置，以及在互联网医院进

行各种业务活动。

1.管理后台系统是医院内部用于管理互联网医疗业务的终

端。它具备基本的数据管理、权限管理、运行监控和运营分析

等能力。管理后台系统对互联网医院的基础数据进行维护管理，

包括各种主数据和业务类数据等。此外，管理后台系统还能够

管理各种用户角色，根据角色设定相应的功能权限和数据访问

权限。它也具备管理互联网医疗业务、进行业务运行数据监控

和分析互联网医院业务数据的能力。

2.互联网医院客户端是面向患者、医生和医院管理人员提

供业务交互能力的终端，包括移动PC端、APP、微信服务号

和支付宝生活号等多种形式。客户端通过服务层和数据层进行

交互或获取服务。

1）对医生端和患者端具有交互能力，可以通过即时消息

或在线视频等方式传送文字、图片、影像等格式文件。同时，

客户端还具备消息推送功能，实现即时提醒功能。

2）客户端为患者端提供便捷的应用服务，如在线咨询问

诊、挂号、预约、导航评价、健康知识获取、各种信息查询和

缴费支付等功能。这些功能需要接入支付宝、信XXX等第三

方支付平台。