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企业内部管理办法（优秀模板3套）

企业内部管理办法1

一、日常管理制度(工作纪律)

1、严禁迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，

罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

2、严禁脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，

罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

3、严禁散播公司反面消息，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，

罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

4、工作期间保持电話畅通，不允许拒接或停机，每发现一次，5元乐捐。

5、工作期间保持办公场所环境卫生，仓库整洁。

6、严禁赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。

7、严禁卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处

理。

8、不得让客户把货款打入个人账户，发现一次，100罚款，情节严重者，

开除处理。

9、工作期间不允许大声争执，注意公共场合情绪的控制，每发现一次，

5元乐捐。

10、严格遵守公司管理制度，服从领导安排，当月违规一次，次日点名，

当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

二、日常业务管理制度

1、客户资料管理

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a全面搜集各片区资料(店名、电話、位址、营业执照号);根据销量及规

模建立客户种别(月进货额在1000/月以上归为a类;月进货额在500元/月以

上，1000元一下，归为b类;月进货额在500元/月一下，归为c类客户)。

b、逐步建立客户商品信息档案，实现a类客户单店商品信息管理。

2、片区路线及周期管理

a、建立每片区客户路线拜访表，每线路至少20家客户，每天必须完全

拜访，及时完善本线路中的新客户资料。

b、根据片区客户数量，合理制度客户拜访周期。根据客户分类，合理

分配客户拜访时间。

c、每天回公司后递交拜访线路图，每天下市场前领取新拜访线路图。

d、每天早上9点之前必须装车完毕出车，每天认真填写及递交车辆库

存表。

3、业绩量化管理

a、每天业务人员回公司后填写片区销量进度表及单品销量进度表。

b、每天业务人员递交拜访线路图后，由内勤统计填写流通市场进度

表。

c、每天仓库人员量化需换单，及时提醒业务人员欠条的回收。

d、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况，合理调度

各片区人职工作。

4、促销活动的管理

a、每个月底前5天制定出流通部下月促销政策。

b、每片区需要的促销活动(特价、陈列奖、促销设备及赠品)，片区业务

人员要提前填写申请单(记案)后方可执行。

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c、业务人员对所在片区的促销活动进行及时跟进和监督，公司不定时

对所有促销活动进行抽查。

5、欠条管理

公司流通市场全部以现金交易，特殊客户欠款时要与公司申请，经公司

同意后按照欠条管理规定进行签字，并有效管理、收回。

规定如下:

(1)如果直接用销售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条字样。

(2)欠条应明确一下内容:客户名称、电話、位址、联系人签字或加盖公

章。

(3)回公司到财务按照欠款数额给财务打欠条，客户欠条由业务保存。

(4)欠款后续由业务人员负责追回。

6、市场问题反馈

a、每片区每周两次市场问题反馈(记案或手木几短信)。

b、业务员做好市场反馈问题记录(市场问题反馈记录表)。

三、业务工作流程管理

1、认真填写装车表，下午下班前准时把补货计划交给仓管。

2、按照出车线路进行计划拜访，进店后与负责人礼貌性打招呼后，首

先司机检查服务卡是否存在，及时变动与张贴，对店招及陈列进行拍照记案，

填写路线表(时间及销售)，新客户在路线表下面(再好的产品未有陈列面不会

有好的销量)，检查实际库存(仓库与排面)，根据实际情况进行上货及填写补

货计划(填写补货计划时一定要全面，客户可以不要，但自己不能不写)。检

查竟品信息，了解竟品活动政策。