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2023电信装维工作总结4篇

电信装维工作总结1

一、全区主要维护指标完成情况和通信能力

1、光缆维护指标完成情况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比

提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历

时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;

干线微波未发生阻断;

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成情况：

本地网市话线路合格率：86%

修复及时率：99.06%。

3、服务指标：

端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申

告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

4、主要通信能力：

二、完成的主要运行维护工作任务

(一)确保网络安全畅通

5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维

护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患

及时整改，检查工作取得了良好的效果。

根据上半年设备故障统计，8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进

行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善

了设备运行环境，取得了预期效果。

(二)做好

市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体

系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，

在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明

细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。

针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优

化调整。

重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此

进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7__24

小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定

出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。

积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中某

本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清

可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍

有所减少。

做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与某额尔齐斯河流域开发工程建设管理局

500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设

了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信

情况调查和合作协议谈判。

(三)做好专业化维护工作

一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆

vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业

组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地

州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省

公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、

ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，

可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基

本可满足现场和远程培训需要。

整合区网管中心，将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移交到了某市分公司，建立

多专业集中化综合网管。

phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计

达到853人(次)。对全疆15