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【深度观察】我国企业该如何走向工业4.0？
对几乎所有我国企业而言，工业4.0还是我们未来的目标，还是我们大航海走
向彼岸的灯塔。对于这个目标的表述，从可实施、可操作的角度看，我个人认为，应
该有这样几点。
为便于理解，我的几个观点都凝缩到这张图中，下面的所有文字，都是对这张
图结构和逻辑的娓娓道来。
1出发点是用户/客户多样化和个性化需求。
需求转化成为订单才能落地。
订单至少有三种形式：
从工业2.0承继而来大规模和标准化订单；
从工业3.0而来有约束条件的个性化可配置订单；
只有工业4.0能解决（基本解决，也不一定能百分之百解决）的充分满足个性化
需求的订单。
工业化时代（2.0时代）的本质属性之一是大规模、标准化生产，这个时代的大
批量、标准化订单，在工业3.0时代已有减少趋势，在4.0时代肯定会明显减少，但不
见得会完全消失。用户的多样化和个性化需求是企业生产和发展永远的驱动力，因
此，也是工业4.0的引擎。
基于这个出发点，工业4.0首先要解决的是，基于互联网技术，线上和线下融
合，能充分对应各种订单，尤其是个性化订单，由工业3.0时代的销售自动化发展而来
的销售智能化系统。
未来的智能销售系统，比今天的销售自动化系统（SalesAutomationSystem）至
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少在三点上应该具有更高的成熟性：
一是订单预测，尤其是面对复杂和多样性市场环境下的订单预测准确度更高，
这意味着，预测背后需要有多维度和全渠道的大数据分析，以形成高准确性的订单预
测模型。
二是销售订单与销售目标、销售计划三者之间到型号、到渠道（线上渠道和线
下渠道，全渠道）、到门店、到销售人员、到销售政策、甚至到用户，多视角和多场景
的智能匹配，尤其是三者之间多种业务处理规则上的智能匹配。
三是各种订单类型，标准化订单、定制化订单和个性化订单的智能匹配，形成
一个符合智能制造规则的订单包。这种订单匹配，可以想象，每个订单的具体型号、
具体性能要求、具体质量要求、具体交付要求，甚至具体对应到一个小社群或一个单
体个人，对智能处理的要求会非常高。目前包括ERP系统在内任何现有系统都无法满
足。
tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！
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