管理信息系统版自考课程代码题库二章练习题.pdfVIP

第二章练习题

一、单项选择题

1、借助像拍站eBay这类网上市场创建者的帮助，给消费者提供了一

种向其他消费者销售商品的的方式被称为（）。

A、B2C

B、C2C

C、O2O

D、B2G

【答疑编点击提问】

【正确答案】B

【答案解析】C2C电子商务借助像拍站eBay这类网上市场创建者的帮助，给消费者提

供了一种向其他消费者销售商品的。参见P64。

2、讨论得最多的一种电子商务类型，也是消费者最愿意参与的一种电子

商务类型是（）。

A、B2C

B、B2B

C、O2O

D、B2G

【答疑编点击提问】

【正确答案】A

【答案解析】B2C电子商务是讨论得最多的一种电子商务类型，也是消费者最愿意参与的

一种电子商务类型。参见P63。

3、电子商务中的线上线下简称为（）。

A、B2C

B、B2B

C、O2O

D、B2G

【答疑编点击提问】

【正确答案】C

【答案解析】电子商务中的线上线下简称为O2O（Online-to-Offline），参见P63。

4、电子商务中的企业对商家简称为（）。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B2G

【答疑编点击提问】

【正确答案】B

【答案解析】电子商务中的企业对商家简称为B2B（Business-to-Business），参见

P63。

5、以下不属于电子商务系统的主要角色的是（）。

A、采购者

B、

C、供应者

D、

【答疑编点击提问】

【正确答案】D

6、电子商务对社会和经济的影响不包括（）。

A、改变人们的消费方式

B、改变商务活动的方式

C、巩固传统行业

D、对传统行业带来

【答疑编点击提问】

【正确答案】C

【答案解析】电子商务对社会和经济的影响包括：改变人们的消费方式，改变商务活动的

方式，改变组织的结构，对传统行业带来一场。参见P62。

7、在网上进行活动，包括通过Internet产品和提供服务被称为

（）。

A、电子商务

B、网购

C、网上冲浪

D、数字传输

【答疑编点击提问】

【正确答案】A

【答案解析】从狭义上讲，电子商务是指在网上进行活动，包括通过Internet产品

和提供服务。参见P62。

8、以下不属于CRM的主要功能的是（）。

A、售前服务

B、销售管理

C、物料供应

D、商务管理

【答疑编点击提问】

【正确答案】C

【答案解析】CRM的主要功能包括：售前服务、销售管理、管理、客户服务与支

持、商务智能。参见P60。

9、CRM的阶段不包括（）。

A、客户获取

B、客户开发

C、客户保持

D、客户精简

【答疑编点击提问】

【正确答案】D

【答案解析】CRM是一个与客户交往、利用做出决策的动态的过程，包括3个阶

段：①客户获取。②客户开发。③客户保持。参见P59。

10、CRM始终强调以（）为。

A、企业

B、物料

C、客户

D、生产商

【答疑编点击提问】

【正确答案】C

【答案解析】CRM始终强调以客户为，是一种客户驱动的模式。参见P59。

11、跟MRPII相比，企业资源（ERP）的管理范围包括财务、制造与

（）三个大的职能区域。

A、生产

B、采购

C、运作

D、人力

【答疑编点击提问】

【正确答案】D

【答案解析】MRPII是面向企业的生产/制