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2022年湖北省职业院校技能大赛导游服

务赛项（高职组）的分析研究

摘要：为了更好地以赛促赛,以赛促学,对2022年湖北省职业院校技能大赛

导游服务赛项进行了分析研究,包括参赛人员分析、导游服务赛项竞赛内容分析、

赛项获奖选手分析、各环节成绩分析四个方面。通过分析，从而达到以赛促学、

以赛促赛，推动全省导游服务专业教育教学改革，提高全省高职导游服务人才培

养质量。

关键词：职业院校技能大赛；导游服务；分析

1引言

2023年4月21日至23日，2022年“中银杯”湖北省职业院校技能大赛高

职组导游服务赛项（高职组）在湖北三峡职业技术学院举行。

湖北省职业院校技能大赛是省内一类赛事中规模大、覆盖广、影响强的综合

性高水平技能大赛。通过竞赛，促进省内高职院校、教师的相互学习与交流；以

赛促学，以赛促教，以赛带训，展示参赛选手的职业素养与参赛院校的教改成果；

搭建交流平台，进一步促进省内旅游行业与职业院校之间的无缝对接，推动旅游

高技能专门人才队伍的成长与壮大。

2参赛人员分析

各参赛高等职业院校限报2名推荐组选手，另由省大赛组委会办公室从参赛

院校同年级同专业学生中随机抽取抽测组选手，限2名。各参赛院校推荐组人数

与抽测组人数比例必须为1:1。

参赛选手必须是高职（高专）全日制旅游管理、导游、旅行社经营管理、以

及景区开发与管理专业的正式在籍学生。已经在全国职业院校技能大赛中获三等

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奖及以上、全省职业院校技能大赛获一等奖的选手，不再参加同一项目同一组别

的赛项。

从本届大赛来看，全省各地的32个高职院校代表队共126名选手参赛，导

游大赛真正做到了参赛选手多、影响范围广。

3导游服务赛项竞赛内容分析

比赛分“导游知识考试”、“自选景点讲解”、“抽选景点讲解”、“英语

口语”、“才艺运用”五个模块进行。

现场导游词创作及讲解：内容为中国著名旅游文化元素，该部分比赛公开题

库，题库包括50个旅游文化元素和10个团型。选手现场抽选出一个旅游文化元

素和一个团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游词创作。在2分钟内

用中文进行脱稿讲解。该部分分数占总分的20%。

自选景点讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手在赛前根据选题范围准

备一段4-5分钟的导游词和相应的PPT资料（所选的景点必须为湖北省内5A、4A

级景点，或导游带团过程中的湖北省某些特色专题），用中文进行模拟导游讲解。

该部分分数占总分的40%。这一环节旨在考察选手的讲解、语言表达及导游讲解

技巧的运用能力,通过前期的现场考察和资料准备，生动有趣、富有感染力地为

游客进行讲解。

导游英语口语测试：测试方式为现场对话。测试内容为导游带团过程中的英

语情境，主要考查选手对游客英语服务的实操能力和处理解决问题能力。该部分

分数占总分的15%。

导游知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。参赛选手统一上机考试。

该部分分数占总分的15%。

才艺运用：选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境设计描述及应

景的才艺运用。这一部分考察选手的才艺服务于带团的能力，导游在实际带团过

程中，调节游客的气氛是很重要的一项任务,在特定的情境中,能够利用自身的才

艺表现，更好地缓解气氛，服务游客。

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