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信访案件交办制度范文

为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务

实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据____、江

苏省《信访条例》和有关规定，制定本制度。

一、交办的原则

属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就

地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则；条线负责、

划片管理的原则；领导包案、实行“六包”的原则。

二、交办的范围

1、领导有批示的信访事项；

2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；

3、涉及群众性利益的；

4、按现行法律政策规定应该解决的；

5、政策不明确，上访人确有困难的；

6、需要几个部门处理的；

7、有关地方或部门不作为的；

8、处理意见明显不当的；

9、反映重大违法违纪问题的；

10、其它需要交办的信访事项。

三、交办的途径

1、上级信访部门交办；

2、县信访工作领导小组，县信访工作联席会议交办；

3、县信访局交办；

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4、镇信访办交办。

四、交办的办法

单个信访事项的交办、综合交办、电话交办等，都要下达正式公

函。

五、交办信访事项的办理

1、交办信访事项的承办单位自交办函件的____-____日内办结，

对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过____

日；

2、上级交办或本镇信访办交办的信访事项办结后要形成书面汇报

材料，本单位负责人签字，加盖单位公章报镇信访办；

3、镇信访办要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规

范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符

合要求的要退回重查再报。

六、交办信访事项的督办

镇信访办对信访事项承办单位有下列情形之一的，有权督办并提

出改进意见

1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；

2、未按规定反馈信访事项办理结果的；

3、未按规定程序办理信访事项的；

4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；

5、不执行信访处理意见的；

6、其它需要督办的情形。

收到改进建议的单位应当在____日内书面反馈情况，未采纳改进

建议的应当说明理由。

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七、交办工作的责任追究

交办工作责任追究按县政府关于《睢宁县信访工作责任追究办

法》的规定执行。对村交办事项的责任追究严格按照王集镇年初签订

的《信访工作目标责任状》追究责任。

信访案件交办制度范文（2）

[机构名称]

[地址]

[联系电话]

[电子邮件]

[日期]

[信访人姓名]

[地址]

[联系电话]

[电子邮件]

主题:信访案件交办确认函

尊敬的[信访人姓名]先生/女士：

您好！感谢您向本机构提出的信访事项。根据我们的规定，我们

将按照信访案件交办制度，将您的问题交给相关部门进行处理。

根据您提供的信息，我们已经对您的信访事项进行了初步了解。

如下是您的信访事项的重要信息：

-事项概述：

[简要叙述事项的核心内容]

-受理编号：

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[机构唯一的受理编号]

-受理时间：

[您的信访事项被受理的具体时间]

根据我们的信访案件交办制度，请注意以下事项：

1.我们会根据您的事项类型和相关法律法规，将您的信访事项交

给相应的部门进行核实、调查和处理。根据我们的程序，此过程可能

需要一定的时间。

2.您的信访事项已被记录在我们的信访案件数据库中，并得到相

应的编号。您可以使用该编号查询您的信访进展情况。

3.为了更好地了解您的信访事项，请提供任何与此事项相关的证

据