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销售技巧与销售目标管理课件

?销售技巧概述?销售目标管理?销售沟通技巧?客户关系管理技巧?销售谈判技巧?销售团队管理技巧

销售技巧的定义与重要性定义重要性

销售技巧的分类010203沟通技巧谈判技巧产品展示技巧

销售技巧的提升方续学习实践经验寻求反馈参加专业培训课程

销售目标的设定与重要性设定明确、可衡量目标提高工作效率设定具体、明确的销售目标，确保团队成员清楚了解目标，并能够衡量自己的工作进展。明确的销售目标有助于团队成员更好地规划工作，提高工作效率。激发团队动力销售目标是团队共同努力的方向，能够激发团队成员的工作积极性和动力。

销售目标的分解与落实将大目标分解为小目标制定行动计划分配任务和资源

销售目标的跟踪与调整定期跟踪进度调整目标和计划激励和奖励

有效倾听的技巧总结注意事项避免过早表达自己的意见，以免影响客户表达，同时注意非语言沟通，如眼神接触和微笑。

提问的技巧总结注意事项

表达的技巧总结注意事项

建立良好客户关系的重要性促进销售业绩提高客户满意度降低客户流失率

客户关系的维护技巧定期沟通提供优质服务建立信任关系与客户保持定期沟通，了解客户需求和反馈，及时解决问题。确保为客户提供专业、高效的服务，解决客户问题，满足客户需求。通过诚信和专业的服务，与客户建立信任关系，提高客户忠诚度。

客户关系的拓展技巧拓展客户网络010203挖掘客户需求交叉销售与增值服务

谈判前的准备了解客户背景信息制定谈判计划准备谈判材料

谈判中的策略与技巧建立信任关系掌握让步艺术。灵活运用报价技巧应对客户异议

谈判后的跟进与总结及时跟进谈判结束后，及时跟进客户反馈和意向，保持沟通畅通。总结经验教训对谈判过程进行总结，分析成功与失败的原因，提炼经验教训，提升谈判能力。调整策略根据谈判结果和客户反馈，调整销售策略和产品方案，提高销售效果。

团队建设的技巧建立共同目标互补技能与知识良好的沟通机制

团队激励的技巧奖励制度1认可与表扬23提供发展机会

团队绩效评估的技巧明确评估标准定期评估与反馈奖励优秀表现

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