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客户服务方案

客户服务方案篇一

天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质，吸引的是一群驻马店城

市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑，体现

开发商的实力与诚意，我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。

一、活动思路及目的

1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌

输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认

筹，促进项目认筹工作的进展。

2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力。

3、促进与客户的交流，展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认

可以及形成企业美誉度传播。

4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。

二、活动主题：

中秋月·邻里情——·天中豪园中秋节感恩答谢酒会

三、活动时间：

9月12日（周五，农历八月十三日）下午5：00—8：35

四、活动地点：

天龙酒店宴会厅（须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全）

五、活动参与人员：

1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户

2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记

者（文字+摄影）

3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表

六、参与方式：

1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。

2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。

备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽

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大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人（一张最多3人参加），总人

数控制在180—230人左右。

七、活动形式：

自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目推介

八、活动内容及流程：

略

九、媒体配合：

为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目形象及客户信心，在9月9

日，通过天中晚报以硬广（预算为6000元正）以及销售现场x展架公告的形式

发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目的关注，而活动后则通过各

主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。

十、人员配备及工作安排：

略

服务实施方案篇二

培养一支高素质的基层文化队伍，是加强基层公共文化服务体系建设的重

要内容，是满足人民群众基本文化需求、促进基本公共文化服务均等化的重要

保证，是推动公共文化服务向广覆盖、高效能转变的重要途径，也是兴起社会

主义文化建设新高潮、推动文化大发展大繁荣的必然要求。黄山街道办事处为

进一步适应新形势下基层文化工作，特制定各村文化骨干培训方案，不断开创

文化队伍培训工作新局面。

（一）指导思想

坚持以科学发展观为指导，坚持培训工作重心下移，运用多种方式加大培

训力度，着力提高基层公共文化服务队伍的政治思想素质和新形势下做好公共

文化服务工作的能力，努力培养一支高素质的基层文化干部队伍，积极发展业

余文化队伍，为推进公共文化服务体系建设，实现文化大发展大繁荣，兴起社

会主义文化建设新高潮提供人才保障和智力支持。