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安保人员培训及管理方案

1、人员培训

公司针对项目建立了完善的三级培训体系，主要通过岗前培训和在岗

培训、公司轮训三方面：在兑现安保服务人员选派标准的基础上，

通过“三级培训”体系，结合多种培训渠道努力塑造安保服务人员

的外在良好形象和内在服务素养。

1、岗前培训制度

（1）培训组成成员：新入职的保安员。

（2）培训方式与时间：对新入职的保安员上岗前要经过至少14天

的岗前培训，其中岗前集中教学和岗上教学各7天，由公司人力资

源部和管理部分别承担。

（3）培训主要内容：保安员岗前集中教学阶段的主要内容，以《国

家保安员资格考试大纲》为教材，具体包括保安服务业概述、保安员、

保安员专业技能、保安员基础知识、保安员法律常识等内容。保安员

岗上实习教学阶段的主要内容：根据保安服务岗位需要，以《保安服

务操作规程与质量控制》为教材，围绕岗位职责、岗位纪律、规章制

度、勤务实施等方面内容，组织保安员开展在岗轮训，重点以完善保

安员知识结构、提高保安员岗位、日常服务礼仪等相关业务技能培

训，并取得保安员从业资格证书后方可进入在岗轮训。

（4）岗前培训流程

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注：针对培训考核未通过者进入下一轮入职培训，两次考核未通过

者公司予以辞退。

2、在岗培训制度

（1）培训组成成员：在岗培训适用于从事保安服务工作一个月以上

的保安员。

（2）培训方式与时间：实行岗上分散培训，采取岗上自学和集中授

课相结合的方式进行，由驻勤保安队和项目部根据驻勤保安班队工作

及队伍管理情况，制定适合本班队保安员在岗培训的具体计划。由各

班队自行组织实施并上报公司管理部审核，公司管理部负责检查、监

督和指导；保安员在岗培训时间每月不少于3次，每次不少于7天。

（3）月培训计划（根据不同月份制定相关培训计划，保障队伍安全

和服务品质）

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月培训计划表

日期监督考

军事、实操科目理论科目授课方式

培训对象核部门

周一军姿、稍息立正基础培训，程

第周二军姿、四面转法、踏步序文件、作业管理部协各单位所公司纠

指导书和规同各班队

周周三跨立、蹲下、起立有保安员察队

周四四面转法、敬礼章制度、法律管理人员

周五巩固练习（复训）法规培训

周一齐步练习、摆臂分解练岗位职责及

习管理部协

第周二齐步练习、跑步练习保安管理规各单位所公司纠

同各班队

周周三军姿训练、交接班章制度、管理有保安员察队

管理人员

周四交接班、车辆指挥

方案和要求

周五巩固练习（复训）

周一车辆指挥、跑步练习各