【案例】某集团HRBP胜任力模型及能力提升项目.pdfVIP

资料解读

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在现代企业管理中，人力资源业务伙伴（HRBP）的角色越来越重

要。他们不仅是人力资源管理的执行者，更是业务战略的合作伙伴。

某集团HRBP胜任力模型及能力提升项目为我们提供了一个深入的

视角，以理解HRBP的核心能力及其在组织中的作用。

HRBP胜任力模型

该模型通过一系列关键行为和不同的表现等级（C需要提高、B满

足期望、A超出期望），详细描述了HRBP应具备的各项能力。

1.

慧眼识人：包括了解评价识人的标准、进行有效的针对性评价、识

别组织内部的人才和基于战略建设人才梯队。这些行为强调了

HRBP在人才识别、评价和发展方面的关键作用。

2.

3.

组织能：涉及了解目标完成所需资源、调配现有可控资源、寻找

利用外部资源解决问题和对未来业务发展所需资源进行预见性配

置。这些能力体现了HRBP在资源管理和规划方面的重要性。

4.

5.

专业技能：包括掌握HR业务专业技能与知识、主动学习HR相关

的法律法规、对于自身专业技能具体应用能力和自身技能对业务的

影响。这些要素强调了HRBP需要不断学习和更新知识，以适应不

断变化的业务需求。

6.

7.

激励他人：涉及了解团队成员优、劣势，用其所长、在工作过程中

给予员工肯定、表扬和鼓励、充分授权和营造积极向上的氛围。这

些行为展示了HRBP在激励和团队管理方面的作用。

8.

9.

善于人际交往：包括能使用业务语言与业务单元沟通交流、善于交

际、主动沟通和有效处理业务单元组织内外标准/要求之间的冲突。

这些能力强调了HRBP在沟通和协调方面的重要性。

10.

11.

冲突管理：涉及积极面对人员冲突及组织中出现的其他矛盾、与冲

突方沟通、调解冲突和为冲突方找到共同立场。这些行为展示了

HRBP在解决冲突和维护组织和谐方面的关键作用。

12.

13.

追求成效：包括提供HR支持工作、跟进HR工作实施进展、持续

推动HR工作优化和推动组织目标及成果实现。这些要素强调了

HRBP在推动业务成果和组织目标实现方面的作用。

14.

15.

解决问题：涉及快速分析情况、及时调配各方资源、深入业务层和

应对外部市场风险。这些能力体现了HRBP在问题解决和风险管理

方面的重要性。

16.

17.

管理愿景和目标：包括贯彻企业文化及核心价值观、参与公司业绩

目标的制定分解、制定实现目标可获得的方法途径和树立本组织内

文化传统与组织愿景。这些行为展示了HRBP在塑造和实现组织愿

景方面的作用。

18.

19.

战略的敏锐性：涉及工作思路与集团HR战略精准匹配、洞悉阻碍

本组织战略发展的影响因素、有竞争力和突破性的战略思维和计划

和掌握公司未来战略规划和发展目标。这些要素强调了HRBP在战

略规划和执行方面的重要性。

20.

21.

以客户为中心：包括掌握顾客的识别方法、及时分解公司战略、掌

握建立与保持顾客为中心的方法技能和赢得顾客信任。这些能力体

现了HRBP在客户关系管理和服务方面的作用。

22.

基于胜任力的HRBP能力提升项目

该部分详细介绍了一系列的培训课程，旨在提升HRBP的各项能力。

课程包括组织架构、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管

理和劳动关系管理等主题。每个课程都包括了培训时间、主要内容

和落地辅导，以确保所学知识能够转化为实际行动。

结论

通过深入理解HRBP的胜任力模型和参与相应的能力提升项目，

HRBP可以更好地发挥其在组织中的作用，推动业务发展和组织目

标的实现。

接下来请您阅读下面的详细资料吧。